湖南湘潭雨湖：当好优化营商环境的“服务员”和维护市场秩序的“监督员”

中国质量新闻网讯 今年以来，湖南省湘潭市雨湖区市场监管局紧紧围绕上级部署和全区中心工作，坚持以助力雨湖“创开”战略和“刺破”方略为引领，在《湘潭市优化营商环境28条》的统领下，持续打出“组合拳”，充分激发市场活力和创新动力。

“在雨湖区开办企业太便捷了，在家就能办好，而且特别快。”日前，到雨湖区市场监管局办事的市民谭先生这样说道。谭先生从网上提交资料到拿到营业执照，仅仅用时四小时，这种零接触的审批方式让他很满意，所需材料都可以网上提交自动生成，不需要亲自到审批大厅咨询，网上可以全程通办，既节省了时间也少了舟车劳顿的辛苦，成本降低了，效率提高了，满意度也提升了。这种全程电子化的办事方式逐渐成为全区市场主体登记注册的最优选择。雨湖区进一步压缩企业开办时间，试行将企业登记注册环节压缩至0.5个工作日，推行“一网通办、审核合一”，简化办事流程，在政务服务满意度调查中满意率高达100%。

一方面要优化营商环境，另一方面也要维护公平有序的市场秩序。2020年，该局致力于提高监管效能，监督企业守法经营。1-10月，该局严厉打击各类违法生产经营活动，办结市场监管领域违法案件65起，罚没款91万余元；同时，积极受理群众投诉举报，共计处理消费投诉举报1872起，其中消费投诉1086起，举报786起，群众满意率98%，为消费者挽回经济损失51万余元。

雨湖区市场监管局负责人表示，良好的营商环境如同蓝天碧水，市场监管部门要推动建立“亲”“清”政商关系，既当好优化营商环境的“服务员”，又做好维护市场秩序的“监督员”。（史沛沛 郑笑 来源：湖南省市场监督管理局网站）