中国质量新闻网讯 为切实维护消费者合法权益,规范网络集中促销行为,河北省保定市市场监管局采取三项举措规范商品网络交易秩序,维护消费者合法权益。
开展行政指导,落实主体责任。11月4日,保定市局组织召开“双十一”网络集中促销活动电子商务经营者代表行政指导会。围绕网络市场监测、广告监管、知识产权保护、消费者权益保护以及投诉举报等内容进行了政策解读和行政指导。23家电子商务经营者代表参加会议,监督指导网络交易平台完善各项制度规范,促进经营者主体责任落实。
强化风险排查,净化消费环境。以2020年网剑行动为抓手,加强重点领域监测和随机抽查,重点规范电商平台责任,集中治理网上销售侵权假冒伪劣商品,强化互联网广告监管,依法整治社会热点问题,营造良好市场竞争秩序,净化网络消费环境。
畅通维权渠道,维护消费者合法权益。及时发布“双十一”消费提醒,制定应急预案,积极应对消费纠纷和突发事件,切实维护消费者合法权益。截至目前,全市共检查网站、网店52807户次,实地检查网站、网店经营者3562户次,责令整改网站83户,查办案件20起。11月9日-11月13日,12315受理投诉264件,举报996件,咨询1373件。(通讯员 崔亚楠)