中国质量新闻网讯 近日,湖北省随州市市场监管局高新区分局在12315平台收到一起关于某商场儿童乐园游戏币捆绑销售的投诉单,执法人员迅速针对投诉内容开展调查。
分局执法人员到现场后,发现被投诉店家只售卖套餐产品,不售卖单个游戏币,所售套餐均已明码标价,不存在捆绑销售。经调查,因投诉人坚持要求购买套餐外产品,被诉店家以单个游戏币为单位售卖给投诉人,单个游戏币售卖价格未公示,存在违规行为,执法人员已责令被诉店家整改。
经执法人员调解,被诉人愿意全款退还投诉人消费金额,投诉人对该局执法人员耐心细致的工作表示赞扬,当即表示将退款捐赠给慈善机构,被诉商家按照投诉人要求,将退款150元捐赠至湖北省红十字会。
捐赠凭证
(李玉叶)