浙江省绍兴市市场监管局使出“牛劲”，实现化妆品生产许可全面提速

中国质量新闻网讯 为实现让企业最多跑零次，浙江省绍兴市市场监督管理局大力发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛精神，全力推进化妆品生产许可工作提速，加快构建快捷、便民、高效、优质营商环境。2021年以来，绍兴市已受理化妆品生产许可新开办事项3件，组织专家现场检查化妆品企业2家，组织开展组团作战“三服务”活动5次。

永当“为民服务孺子牛”,服务效能迭代升级

一是干在实处，努力解决企业“心头急”。满足企业想尽快开工的需求，第一时间组织检査员开展现场检查，最大限度缩短办事时限，提升许可办理效率。

二是革在痛处，努力解决企业“心头恨”。坚持“包容审慎”原则，营造宽松便捷准入环境。现场签署并发放现场检查有关规定6份和检查员现场纪律情况反馈表6份，确保检查过程公平公开透明。

三是想在要处，努力解决企业“心头热”。迅速启动本地化妆品企业返岗复工调查研究，详细掌握企业生产经营状况和订单排单情况，精准解决实际困难，提升企业经济效益。

争当“创新发展拓荒牛”，开拓进取迎难而上

一是不断强化“联动协同”，构建整体智治机制。认真做好与上级部门、相关业务处室制度改革相关衔接和配合工作，研究制定化妆品生产许可权力下放后各项工作实施细则，明确许可事项审查以及现场检查内容、要点和标准等，规范许可办理。

二是充分利用“互联网+”，融合线上线下服务。利用互联网、大数据技术，提升智能化、精准化服务水平。组建企业微信群，邀请专家在线解答疑难问题20余个，解读、宣传最新政策、法律法规，确保企业保持正确的发展方向。

三是着力锤炼“过硬本领”，强化业务能力提升。召开许可工作交流会议3次，邀请业务骨干进行专业指导，全面提升干部队伍业务素质。并在省局领导的指导和帮助下克服了检查员调派难问题，从人员、技术、力量等方面给予了大力支持，通过“请进来”“走出去”等方式，有效增强绍兴市现场检查工作能力。

甘当“艰苦奋斗老黄牛”，刻苦勤奋真抓实干

一是组团作战“三服务”， 提前介入精准对接。例如绍兴市局化妆品处联合综合行政执法队，积极深入诸暨市群英化妆品有限公司开展组团帮扶，现场发现一般缺陷7条，并帮助企业尽快完成缺陷项的整改，确保正式现场检查顺利过关。

二是满意指数“百分百”，优化机制长效落实。完善服务主体反馈评价机制，用党员干部的辛苦指数换取企业群众的满意指数，截至目前，绍兴市未发生化妆品生产企业投诉举报案件，服务主体满意率100%。

三是持续深化“放管服”，加强事中事后监管。指导与检查相结合，今年以来绍兴市已高效开展市级化妆品企业飞行检查2家，共发现严重缺陷3项，一般缺陷5项；春节前夕对辖区内6家重点领域化妆品生产企业开展监督检查，切实保障化妆品质量安全。（鲁利军 浙江省绍兴市市场监管局化妆品处 叶玲）