中国质量新闻网讯 近日，安徽省临泉县消费者李某通过12315平台反映：其2021年5月在临泉县土陂乡某母婴店办理了2000元的产后修复套餐。6月12日，消费者李某到该母婴店进行产后修复，商家以正在进行装修为名，暂时不开展产后修复服务。6月18日，消费者再次来到该母婴店时，发现店铺已搬空，遂与负责人联系，要求将卡内余额退还，被对方拒绝，但告知可以上门服务，消费者李某不同意，来到土陂市场监管所，请工作人员帮助处理。
土陂市场监管所执法人员在充分了解情况后，将双方当事人请到市场监管所，执法人员向该母婴店负责人讲解了《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法规政策，最终促使双方握手言和，该母婴店当场退还消费者卡内余额600元，消费者比较满意。（通讯员 王皓）
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