陕西咸阳市国家级政务服务标准化试点通过验收

中国质量新闻网讯（李倩）6月22日，经国家标准化管理委员会专家组评估，陕西咸阳市国家级政务服务标准化试点项目以优秀等次通过验收。

专家组通过听汇报、查资料、看现场，对咸阳市政务中心承担的国家级政务服务试点项目进行了全面系统的考核评估。专家组一致认为：咸阳市政府高度重视该政务服务标准化试点项目建设，组织得力、规划合理、工作扎实、成效显著，构建了科学实用的标准化体系，政务服务效能显著提升。

2017年5月，咸阳市政务服务中心被国家标准化管理委员会确定为第四批社会管理和公共服务综合标准化试点单位。试点创建工作开展以来，咸阳市行政审批局、咸阳市政务服务中心按照上级单位及咸阳市的工作要求和安排部署，在省、市市场监管局等相关单位的支持配合下，成立了以常务副市长任组长，各进驻单位一把手为成员的标准化领导小组，制定了《咸阳市政务服务中心标准化试点工作实施方案》，按照GB/T 32170《政务服务中心标准化工作指南》要求，建立了覆盖政务服务事项、行政审批服务事项与运行管理各环节的标准体系，包含国家标准56项、行业标准3项、地方标准7项，中心标准400项，共计466项。

试点建设期间，咸阳市政务服务中心在抓好标准化创建的同时，还负责牵头起草了《政务服务联合踏勘工作规范》地方标准，实行“一部门牵头、多部门配合、按期踏勘、缺席默认、资料共享”原则，切实减轻多头踏勘、重复踏勘给建设单位造成的负担，加快推动重点项目开工、建设。

通过标准化试点创建，咸阳市政务服务中心的工作效能有了明显提升，创新服务，优化流程，促进政务服务高质量发展，最大限度压缩办理时限，审批事项累计压缩办理时限400余个工作日，精简申报材料80余份。利用政务服务中心“集中审批”优势，按照“分管领导+科长+帮代办员”的“三帮一”模式，建立市县镇村四级政务服务帮办代办体系，帮办墙内事，代办墙外事。截至目前，提供帮办代办政务服务事项共870余项，设立镇级便民服务网点115个，村级服务网点1222个，镇村两级共办理政务服务事项538项，全市共有专、兼职“帮办代办”员2800余名。切实让办事企业和群众感受到了咸阳政务服务的“速度”和“温度”。

下一步，咸阳市将紧紧围绕“三服”（服务群众、服务企业、服务基层）、“四化”（服务事项清单化、服务流程标准化、服务方式智能化、服务模式便利化）、“一建设”（建设一支高素质行政审批服务队伍），充分运用试点建设成果，建章立制，将“政务服务标准化”打造成咸阳一张名片，不断推动标准体系完善升级，实现行政审批程序最简、时限最短、服务最优，营造高效便捷舒心的政务服务环境。为持续深化行政审批制度改革和优化营商环境提供“咸阳经验”。