一线找需求 上门送服务|南京市在“两在两同”中办好惠民实事

中国质量新闻网讯 近期，江苏省南京市市场监管局深入开展“两在两同”建新功行动，以“宁市监·您身边”进社区办实事活动为抓手，动员组织广大干部职工到群众身边、到居民小区、到社区一线，对接需求，力所能及为群众办实事办好事，截至9月上旬，已组织进社区专题活动10余场次，赢得了市民群众的一致好评。

围绕社会热点，上门送“政策”

立足岗位职责，紧盯社会群众关心的热点问题，及时组织工作人员到社区一线，灵活运用互动问答、板报宣传、现场答疑等方式，解读政策要求。为解读塑料污染治理有关规定要求，4月底，南京市市场监管局组织工作人员走进龙蟠汇购物中心，举办“拒绝白色污染，携手健康消费”暨南京市禁（限）塑科学消费宣传进社区活动，通过陈列禁塑令内容摘要、发放宣传手册、游戏互动、现场咨询、舞台宣讲等形式，在回答“违禁塑料制品有哪些？”“违反规定后如何处罚？”等问题的同时，也为形成全民理解、支持、参与禁塑工作的良好氛围奠定基础。为解读缺陷产品召回有关政策规定，6月底，南京市市场监管局联合秦淮区局，以及市质监稽查支队、市质检院、市标准化院、12315消费者投诉举报中心等单位，在开源社区举办了“缺陷产品知识宣传进社区”活动，工作人员向社区居民宣贯了《消费品召回管理暂行规定》《江苏省缺陷消费品召回管理办法》，讲解了产品质量安全知识和易发生的缺陷问题，普及了食品标签、商品条码等标准知识，发放了儿童玩具、学生用品、日常消费品科学选购、安全使用的宣传手册，重点解读了“缺陷产品如何认定”“缺陷产品召回流程”等问题。

围绕市民关切，上门送“知识”

通过走进社区、走近群众，宣传市场监管基本常识，提高群众辨别和维权能力，增强群众的获得感。针对市民特别是老年人对保健品消费的关切，市市场监管局专门制作8个特殊食品科普小视频，联合区局和技术机构，开展食品科普“进社区、进养老机构、进校园、进医院”活动，6月上旬在南理工老年大学举办保健食品科普宣传进高校活动，现场80余名退休教职工人参加，引导理性科学消费。针对市民对化妆品消费的关切，5月下旬，在紫荆广场举行了江苏省暨南京市化妆品安全科普宣传周启动仪式，通过丰富多彩的互动活动，普及儿童化妆品安全使用和化妆品安全使用常识，纠正化妆品使用误区。针对市民对电梯安全运维的关切，6月中旬，市市场监管局联合鼓楼区局、凤凰街道、南京市特检院，在鼓楼区华阳佳园小区开展乘梯安全知识进社区活动，现场播放乘梯安全宣传教育视频，组织有奖问答，为群众进行了一次生动形象、极富沉浸感的电梯突发事件应急救援宣传教育。

围绕群众需求，上门送“服务”

坚持把群众的满意度作为工作评价的重要标准，充分发挥市场监管的职能优势，广泛开展上门送服务活动。上门开展食品快检服务，在全市358家农贸市场、7家批发市场快检室全部建成快检室，实现网格化全覆盖的基础上，组织开展 “食品（食用农产品）你点我检进社区”活动，现场为市民进行食品（食用农产品）免费快速检测，并设置投诉咨询台，直接受理居民投诉咨询。上门开展计量服务，7月中旬，南京市市场监管局联合江宁区局、江宁区淳化街道，在成山社区开展“民生计量社区行”主题社区服务活动，现场为居民免费检测血压计28台、清洗眼镜31副、鉴定珠宝45件，接受社区群众咨询20余人次。上门开展空气检测服务，采取“网上报名、摇号确定居民”的办法，年内计划分3批为全市300户家庭提供新装修房屋室内空气免费检测服务，截至9月中旬，已完成200户家庭室内空气免费检测服务，受到群众广泛欢迎。

（南京市市场监管局 甘树伟）