安徽省合肥市召开“双十一”电商企业行政指导会

中国质量新闻网讯 10月22日，安徽省合肥市市场监督管理局召开全市“双十一”电商企业行政指导会，对阿里本地生活、京东、美团、百大E商城等28家电商平台以及直播、社区团购等新业态电商企业进行行政指导，合肥市电子商务协会就行业自治规范经营发言倡议，合肥市市场监管局副局长杨三龙出席会议并讲话。

会议介绍了近两年网络市场的监测监管工作，通报了电商平台存在的商品质量问题、售后服务难、网上虚假宣传等涉网消费投诉情况，以及包括违法广告、假冒伪劣、价格欺诈、刷单炒信虚假宣传等各类涉网违法案件的查办情况。

针对今年5月1日起正式实施的《网络交易监督管理办法》进行解读，重点从网络交易平台经营者的核验登记、信息公示与保存、数据报送、主体登记、合规经营、协助监管以及对消费者个人信息保护的责任义务等方面进行了培训。

合肥市市场监管局有关处室分别立足自身监管职能，坚持“包容审慎”与“严惩重罚”有机结合，从规范广告发布行为、加强电子烟管控与长江巢湖禁捕工作、强化反垄断和防止资本无序扩张、加强网络餐饮、药品、医疗器械的监管及证照公示、落实化妆品“线上净网线下清源”行动、强调网络产品抽检相关规定、建立健全平台知识产权保护机制、妥善处理消费者诉求、加强价格自律等方面，分别对电商平台落实法定责任予以针对性指导，对新业态、新模式等领域发展中存在的问题给予行政建议。

电商协会参会代表立足合肥市电子商务领域的合作与交流，倡议行业内从业主体以实际行动，诚信合法经营，让消费者放心网购，同时加强行业自律，提升服务意识，多方合力，营造健康的电商环境。

电商平台代表阿里本地生活参会代表就落实平台主体责任和社会责任进行发言，表示将厉行规则严落实、准入严把关、过程严管控、配送严防护、用户严保障的“五严准则”，支持配合数字化转型，保护消费者合法权益。

针对电商平台当前存在的刷单炒信现象、先提价后降价、超范围经营、虚假承诺、使用绝对用语五类突出问题，杨三龙提出六点要求：

1.认真履行主体责任，平台及平台内经营者要自觉遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国广告法》《网络交易管理办法》等法律法规，完善内部制度，落实信息公示责任。

2.严禁虚假宣传，不得发布虚假违法广告，不得对商品和服务作虚假或者引人误解的商业宣传，不得刷单炒信、虚构交易、虚假评论、删除不利评价等。

3.严禁价格欺诈，不得先涨价再打折、虚报特价揽客等。

4.严禁不正当竞争，不得损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。

5.严禁销售假冒伪劣及违规商品，对网上销售的商品或提供的服务，要保证其符合保障人身、财产安全等要求，不得销售或提供法律法规禁止交易的商品或服务。

6.保护消费者合法权益，及时处理消费者投诉。

杨三龙还要求全市市场监管部门要严格落实线上线下一体化监管原则，强化网络监测、重点检查、问题核查，加大执法力度，将违法违规线索从严从快处置到位，加强内部沟通，协同联动，形成线上线下联合监管合力。（来源：合肥市场监管）