​山东省龙口市市场监管局开展质量认证试点 深化认证服务改革

中国质量新闻网讯 在山东省市场监管局、烟台市市场监管局的指导下，龙口市坚持改革创新，深入开展小微企业质量管理体系认证提升行动，以新材料、新能源等新兴产业小微企业质量管理提升为切入点，精选山东道恩特种弹性体材料有限公司和山东德晋新能源科技有限公司两家小微企业作为山东省市场监管局小微企业质量管理体系认证提升行动的试点企业。

自行动开展以来，龙口市市场监管局认真贯彻落实上级局《关于开展小微企业质量管理体系认证提升行动的通知》要求和《龙口市人民政府办公室关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理的实施方案》，印发《龙口市小微企业质量管理体系认证提升工作行动方案》，加强组织协调，广泛宣传发动企业参与，明确提升行动工作目标和责任分工。在当地报刊、微信公众号开辟专栏，推广质量认证知识，刊发行政指导函。组织质量管理体系认证行政指导和培训专题会议，完善线上线下互为补充的培训体系，确保培训效果，共组织视频培训12次，专题会议4次。编印《小微企业应用ISO9001提升质量管理实施指南》及《质量管理体系认证提升行动优良案例》1200套，免费发放给小微企业。定期推送质量认证数据，督促指导认证企业及时再认证和持续保持认证证书的有效性，充分发挥质量管理体系对企业质量提升的作用。扩大质量管理体系认证互认范围，与经信、发改、文化旅游、商务等部门签署合作意向书，在“知名品牌”“专精特新”“瞪羚”企业和“小巨人”企业以及文化产业基地评选等活动中优先推荐通过认证企业。

按照“示范引领、提升一批、认证一批”的工作思路，针对小微企业免费开展质量诊断、咨询等帮扶活动，依托烟台NQI云平台为小微企业提供标准化、计量、检验检测、认证认可、商标注册、专利申请等质量基础提升一站式服务。面向试点企业创新帮扶手段，开展精准帮扶。对于没有建立质量管理体系的，指导企业从最重要的、最需要解决的问题入手，运用基于风险的思维、过程方法、PDCA等原则，逐步建立、完善适合小微企业运行的质量管理过程、体系，提升其质量管理水平，促进企业提档升级，达到认证条件后自愿开展认证；已经通过认证的，进一步提高企业对质量管理体系的认识和重视，帮扶企业提高人员质量意识、增强关键业务流程管理的精细化，实现产品质量的稳定以及顾客满意程度的持续提升，助力企业追求卓越。

山东道恩特种弹性体材料有限公司是一家生产氢化丁腈橡胶的小型新材料企业，产品技术含量高，可广泛应用于航空航天、油田钻井、石油化工等领域。针对企业在建立质量管理体系的过程中面临缺少专家指导、体系不健全等困难，龙口市市场监管局会同中国检验认证集团山东有限公司技术总监李东鑫等先后多次赴山东道恩特种弹性体材料有限公司开展小微企业质量提升精准帮扶，促进企业质量提升和发展。按照质量管理体系认证提升行动“重在实效”的总要求，专家组深入企业生产现场，查阅质量管理体系文件，检查企业质量工作记录，全方位对企业开展了前期调研；并根据企业提出的管理难点、痛点，结合现场发现的问题，分析原因，形成初步诊断报告，开列现场及文件等方面改进事项清单20项。

龙口市市场监管局和中国检验认证集团山东有限公司经过多次研究，制定《山东道恩特种弹性体材料有限公司企业质量管理体系认证提升建设方案》，以理顺企业研发过程为切入点，指导帮助企业建立完善适合自身特点和实际需求的质量管理体系，促进质量管理思想、质量管理方法工具在技术改进和质量稳定控制方面应用，推动企业充分应用过程方法提出的为满足产品质量要求而确定的各过程之间的关联性和相互作用的理念和方法论，统筹考虑原料供给、加氢和后续处理等各过程，进一步优化产品等级品率、牌号合格率、加工损失率等质量目标和关键绩效指标，着力促进企业质量水平提升

在山东德晋新能源科技有限公司，指导企业围绕质量体系持续改进、持续的运作控制方面提升体系在实现公司目标和实现预期结果的有效性，公司经营实现从0到1的突破，为这家刚刚成立的企业打下了与国家电投山东公司、华为山东政企等知名企业合作的基础，优质客户群不断增加，公司开始步入正轨。

截至目前，龙口市共有418家企业通过质量管理体系认证，质量管理体系认证证书445张；预计全年颁证证书数量较去年同期增加20%以上；企业质量管理体系认证覆盖率居全省及烟台市前列。促进了一批小微企业成长为创新能力强、产品质量优、市场占有高、经济效益好的“专精特新”和“瞪羚”企业，截至目前，龙口市拥有国家级专精特新“小巨人”企业2家，省、市级“专精特新”中小企业分别达到16家、66家，省级“瞪羚企业”9家、市级“瞪羚企业”6家，有力促进了全市企业高质量发展。（山东省龙口市市场监管局 宋文华 杨衍林）