陕西安康市场监管系统政务服务标准新样板经验在全省推广

中国质量新闻网讯 （黄琦 记者 王梅）2021年10月25日，陕西省推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室在第195期简报上刊登《汉阴县∶“六全六化”打造政务服务新样板》，推广学习安康市汉阴县发挥标准引领作用，在创建陕西首批省级政务服务标准化试点中，通过提高行政审批、政务服务工作效能，有效解决群众办事难、办事慢、办事繁的问题，实现“进一扇门、办全县事”的目标，群众获得感、幸福感稳步增强，营商环境持续优化的好经验。

2020年，在安康市市场监督管理局的指导与协助下，汉阴县在成功创建全省首批省级政务服务标准化试点的基础上，持续加压，紧盯简政放权、便民利企、高质量发展目标，加快改革步伐，努力探索形成“六全六化”汉阴政务服务新模式。

“六全”路径，夯实了标准基础。汉阴通过“全覆盖联动”“全要素汇集”“全方位实施”“全环节管控”“全天候服务”“全过程保障”，全力为标准化试点工作保驾护航。

“六化”标准，打造优质服务。通过深化审批机制标准化，打造阳光政务；通过实施事项办理标准化，打造规范政务；通过推进联审联批标准化，打造高效政务；通过强化便民服务标准化，打造暖心政务；通过推进网络审批标准化，打造智慧政务；通过促进品牌创建标准化，打造卓越政务。

与此同时，探索实践并制定出一批可推广、可复制、可借鉴的地方特色标准。建立涵盖通用基础标准、服务提供标准、监督管理标准以及岗位工作标准组成的政务服务标准体系，发布255项政务服务标准，形成“人有工作标准、事有质量标准、物有管理标准”的标准化工作格局。

构建起的“六全六化”汉阴政务服务标准化模式，明确了目标，规范了程序，实现了精准服务和有效监管，提高了工作效能，受到了多方肯定。

目前全县25个职能部门830项行政审批和政务服务事项实现集中办理，791项事项实现“最多跑一次”，占比95％。设置的综合服务窗口，76％的政务服务事项实现“一窗受理”，极大提升了工作效能，汉阴县企业开办时间已经降至2小时，与企业开办相关联的印章刻制、银行开户、水电气报装均实现“一站式”办结。

据统计，今年1-9月，全县新注册市场主体数同比增长20.9％。目前，全县市场主体总数已达22500多家。