山东烟台市蓬莱区优化营商环境 规范口岸服务收费秩序取得新成效

中国质量新闻网讯 2021年，山东省烟台市蓬莱区市场监管局通过开展专项整治行动、强化收费公示清单管理、送服务送政策进企业、畅通投诉举报渠道，在营造良好的口岸服务收费秩序、进一步优化口岸营商环境方面取得新成效。

开展专项整治行动。烟台市蓬莱区密切关注海运价格动态，加强对船代、货代、堆场、报关等重点环节监管，在进出口环节的口岸服务领域开展了口岸办、市场监管、发改、港航、海关等多部门参与的全面专项整治行动。专项整治行动在引导口岸经营企业规范收费行为的基础上，重点查处了借疫情防控强制服务收费以及货代、船代和船公司不按规定明码标价，不执行阶段性降低港口收费标准政策，在标价之外收取未标明费用，中介环节代收代付费用时违反规定加收费用，只收费不服务等乱收费行为。通过对全区6家口岸服务企业和13家货代、船代服务企业进行现场检查，各相关企业收费政策执行情况良好。

加强收费公示清单管理。通过督促引导口岸服务企业对现有清单全面梳理规范、自主动态调整，做到清单外无收费。相关口岸服务企业完成了在“中国（山东）国际贸易单一窗口”网站对收费公示——口岸收费清单的公示，并依托“单一窗口”建设口岸收费自主更新系统，针对提高信息化水平等要求，提高信息化水平，实行自主动态调整，定期更新“单一窗口”相关公示内容，做到清单外无收费。

送服务、送政策进企业。深入港口企业，在向企业介绍近年来港口服务收费相关政策及政策制定过程中的服务群众、服务企业、优化营商环境等深层次的含义的同时，与企业负责人座谈交流，详细了解企业经营、管理及行业总体发展情况，并就相关经营中遇到与价格收费相关的实际问题进行了探讨研究，初步探索了解决思路与办法，紧紧围绕港口企业实际需求，从市场监管工作职能出发，依法保护港口企业合法权益，着力为港口企业发展打造良好的价费政策软环境，助力港口企业发展壮大。

畅通投诉举报渠道。充分发挥“12135”“12345”等投诉举报平台作用，并在开展集中专项整治行动的同时，充分发挥社区、企业、行业、媒体、公众等社会各方作用，形成密不透风的监管网络。（张雪莲 孙用楠）