中国质量新闻网讯 为进一步规范辖区市场经营秩序,确保居民游客节日期间安心出行,福建省厦门市思明区市场监管局对涉旅游经营者开展专项检查,持续优化节日旅游环境。
多部门联合整治旅游市场。莲前市场监管所联合街道、派出所、城管中队等单位,对从事涉海旅游经营企业开展联合检查。以环岛路沿线、观音山游乐世界及其周边为重点区域,以餐饮单位和旅游纪念品商店为重点单位进行检查,严查价格欺诈等违法行为,约谈2家被投诉消费欺诈的珍珠店,责令其自行停业整顿。中华市场监管所联合多部门检查中山路商铺,检查发现2家票务点存在价格投诉电话公示不全、旅游项目内容模糊等问题,执法人员当场督促整改完毕。
强化涉旅海鲜排档食安检查。鼓浪屿市场监管所对岛上涉旅海鲜排档开展节前食品安全检查,并对电子秤进行复检。针对现场检查发现的食品原材料混放,散装食品标签信息不完整等问题,执法人员要求商家立即整改到位。鹭江市场监管所持续规范开禾市场经营秩序,收缴不合格计量器具3台,对海鲜加工店欺诈消费者立案1起,并组织市场内68名经营者召开节前规范专场会议,普及法律法规、讲解警示案例,督促与会经营者现场作出诚信承诺。
及时处理投诉举报维护权益。完善消费投诉处置机制,提高消费投诉分流处置效率,充分利用投诉平台大数据,持续做好消费投诉监管。1月累计处理涉旅投诉举报件47件,主要类型为酒店住宿消费纠纷以及未明码标价等问题,共为消费者挽回经济损失3万余元。(林莉莉 叶生明 李敏)