公开承诺！河北保定首批55家同城异店线下无理由退货示范门店亮相

中国质量新闻网讯 3月15日，在河北省保定市2022年“3.15”国际消费者权益日“同城异店线下无理由退货”主题活动现场，河北惠友集团副总经理徐伟作出郑重承诺：凡在惠友超市任意卖场购买的商品（国家规定特殊商品除外），在不影响二次销售的前提下，顾客不满意均可在7日内凭购物凭证到惠友超市48家门店进行退货。同时，保定北国商城有限责任公司及所属超市、保百集团旗下5家超市均同步作出了同城异店线下无理由退换货服务承诺。市市场监管局、市商务局有关人员和部分商超代表参加启动仪式，2021年消费维权年度人物、荣联社区书记李红梅参加活动。

自2021年保定市开展“放心消费在保定”创建活动以来，为切实营造良好的消费环境，让消费者买得放心、退得舒心，大力推动《消费者权益保护法》规定的线上购物“七天无理由退货”制度向线下商超延伸，如今，全市已有428家线下实体店主动承诺无理由退货，累计无理由退货数量1067497件，退货金额1.2059亿元。在此基础上，为进一步提升群众消费体验，打造线下无理由退货“升级版”，该市在全省率先启动同城异店线下无理由退货工作，秉持“政府鼓励倡导、企业自愿承诺、承诺即受约束”的原则，以大型商超为突破口，推动惠友、保百、北国等商超集团所属55家门店作出同城异店退换货服务承诺，消费者在企业承诺的门店内购买商品，符合企业公开申明退换货范围和规则的情况下，可在该企业其他门店内享受退换货服务。

2021年消费维权年度人物、荣联社区书记李红梅点赞同城异店线下无理由退货活动，认为此举将大大提升居民消费便利程度，并向全市消费维权志愿者发出倡议:做社区“一刻钟便民生活圈”消费公平的监督者,维权志愿服务的引领者,推动消费维权志愿服务进入千家万户，汇聚志愿力量，为建设品质生活之城，绽放保定新颜值、跑出加速度作出更大贡献。（供稿：河北省保定市市场监管局 图片：韩亚涛）