重庆市沙坪坝区提升旅游服务质量

中国质量新闻网讯（汪黎黎 谢旺江）为贯彻落实好有关旅游服务质量提升工作的系列部署，启动旅游服务质量提升试点工作，重庆市沙坪坝区深入推进文化传承示范区建设，把旅游服务人才资源转变为推动旅游业高质量发展的有效动力。沙坪坝区文化和旅游发展委员会以“红岩志愿者”为抓手打造旅游服务队伍品牌，推动新时代旅游业高质量发展。

磁器口古镇“红岩志愿者”在给游客游览讲解

标准引领，景区服务提品质。沙坪坝区文化和旅游发展委员会制定《沙坪坝区提升旅游服务人才队伍建设实施方案》，建立旅游志愿服务工作站，开展志愿服务公益行动，提供文明引导、游览讲解、信息咨询和应急救援等人性化、精细化服务。督促景区落实标准化建设，完善服务标准，强化服务意识，进一步优化旅游服务环境，全面提升旅游服务质量、服务能力、综合管理能力以及景区的品牌形象，提高广大游客的旅游幸福指数。

黄葛树下龙门阵-红岩志愿者开展宣讲活动

培育品牌，榜样力量强带动。沙坪坝区文化和旅游发展委员会打造“黄葛树下龙门阵”志愿服务品牌，成立由文旅红岩志愿者、身边好人等代表组成的“8090”宣讲队，在社区公园、院坝广场用快板、评书、龙门阵等群众喜闻乐见的形式开展理论宣讲、政策普及、发展成果等宣讲活动，该志愿服务品牌上榜2021年度全国学雷峰志愿服务“四个100”先进典型宣传推选活动公示名单，成为丰富广大群众文化生活和游客体验本地民俗风情的重要阵地，是沙坪坝区三峡广场亮丽的文旅风景。    

社区志愿者在节假日期间到重点景区维护旅游秩序

群策群力，志愿服务促自治。沙坪坝区文化和旅游发展委员会发挥志愿服务优势有效补充政府治理职能，提高群众自治效能和参与热情，依托新时代文明实践站（所），建立“邻距离”志愿服务站，开展文明旅游宣传引导、旅游便民服务、疫情防控等各类志愿服务活动。成立小巷夜巡志愿服务队、文明养宠义务劝导队、背街小巷规范停车文明劝导队等一批志愿服务队伍，逐步引导本地居民、商户、游客对属地旅游大环境的管理和维护。