祝贺！陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心荣获2022年“陕西省先进集体”荣誉称号

中国质量新闻网讯 4月29日上午，陕西省委、省政府隆重召开“2022年陕西省庆祝‘五一’国际劳动节暨省劳动模范、先进工作者和先进集体表彰大会”。省市场监管局12315投诉举报指挥中心喜获“陕西省先进集体”荣誉称号！该奖项五年评选一次，由省委、省政府联合表彰。

陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心，承担着全省市场监管领域投诉举报受理和业务咨询服务工作。2008年4月组建以来，中心始终坚持“为人民服务、消费者至上”理念，对标“一流队伍、一流服务、一流业绩”，要求全体职工立足岗位、忠诚履职，用心用情真诚服务，积极解决消费者反映的急难愁盼问题，努力维护消费者合法权益。

14年来，中心累计受理投诉举报咨询396.5万件，为消费者挽回经济损失6.9亿元。因工作成绩突出，先后获得全国“巾帼文明岗”“青少年维权岗”和省级“青年文明号”“岗位学雷锋示范点”等荣誉称号。

作为“一个平台、一号对外、集中接听、各级承办”的陕西12315平台指挥中枢，中心获评“陕西省先进集体”，是省委、省政府对全省市场监管系统投诉举报处置工作的高度肯定。省市场监管局将倍加珍惜荣誉，持续发扬爱国爱岗、敬业奉献、努力拼搏、争创一流的劳模精神，不断提升服务和管理水平，凝聚全省市场监管系统12315行政执法体系的集体力量，再接再厉、奋发进取、开拓创新，努力把陕西12315打造成家喻户晓、为民服务的“民生热线”“金字招牌”，为创建安全放心消费环境，助力全省经济社会高质量发展作出新的贡献。（供稿：陕西省市场监管局）