“局长服务日”助力叫响景德镇营商环境品牌

中国质量新闻网讯 为推进营商环境优化升级“一号改革工程”走深走实，叫响“景快办、办德好、镇暖心”营商环境品牌，全力解决影响企业和群众办事的难点、痛点、堵点问题，今年4月以来，江西省景德镇市市场监管局每周一上午开展“局长服务日”活动，由景德镇市局领导到市政务服务大厅市场监管局窗口（以下简称大厅窗口）现场办公，助力企业纾困解难。

高位推动，当好服务“设计师”

景德镇市局主要领导高位推动，合理调配的政务服务资源，让服务企业大众更方便快捷。景德镇市局党组书记、局长邱晨阳与景德镇市政数局党组书记、局长叶青就市监局驻政务服务大厅窗口的有关情况进行了深入地交流与沟通，对创建“企业开办专区”的设想达成了一致，由景德镇市市场监管局牵头，会同税务局、公安局、社保局和公积金中心等部门在行政服务中心一楼B2区设立专区。在专区设立的同时，将市场监管局企业开办窗口升级为线下“一窗通办”综合型窗口，由该窗口统一受理税务、公安、社保和公积金的材料，材料内部流转至对应部门，实现线下并联审批。

细心服务，传递惠企“好声音”

“谢谢您，没想到今天正常过来咨询，会是局长全程耐心接待我”，5月16日上午，在景德镇市政务服务大厅市场监管局窗口，李女士激动且惊喜地说。原来，今天上午是大厅窗口的“局长服务日”，景德镇市局党组书记、局长邱晨阳来到这里，以市场监管普通工作人员的身份与企业群众“零距离”沟通。邱晨阳亲切地与李女士交谈，在了解到该群众转租了新店铺，但对是否要先注销原租客的执照才能办理新营业执照存有疑问，同时对是否能找到之前的租客，表示很担忧后。邱晨阳详细讲解了景德镇市局优化办事流程及审批机制的惠企政策，新的市场主体申请不受上一个市场主体执照的影响，市场监管局会在加强事中事后监管的基础上劝导原市场主体进行登记场所变更或者注销，完全省去新市场主体的登记负担。……前来办事的企业和群众一个接一个，当了解到某企业因业务需要，要增加新网点租赁新厂房，但是对新厂房如果要办理新营业执照会增加其经营成本，表示心有顾虑时，邱晨阳的微笑打消了该企业的顾虑，解释道“景德镇市从5月16日开始，接受企业申请的“一照多址”经营场所备案，每家企业在住所所在的县（市）区内可以申请五个“一照多址”经营场所的备案，并在营业执照上显示，同时通过国家企业信用信息公示系统进行公示。帮助企业解决困扰的同时，还能帮助企业增加信息的公信度。”企业群众现场都表示非常满意。

党建引领，做好金牌“店小二”

“三讲三创” （讲忠诚、讲担当、讲奉献；创新、创业、创先）先锋队是景德镇市局的党建引领优化营商环境的创新举措，由局机关和局属单位38名研究生组成，目的是立足市场监管职能，深入基层一线，着力推进营商环境优化升级，进一步激发市场主体活力，为建设统一大市场提供市场监管智力支持 。邱晨阳在大厅窗口现场召开了由“三讲三创”先锋队部分队员、窗口工作人员参加的小型座谈会，并强调，大厅窗口直接面向社会大众，是前线火线部队，任务重、责任大，是景德镇市局乃至景德镇市优化营商环境工作的一张重要名片；今后，“三讲三创”先锋队要把大厅窗口当作重要驻扎基地之一，经常来这里服务企业群众，在大厅窗口，大家都要做“店小二”，当好企业破题的暖心“勤务员”，当好企业发展的爽心“指导员”，当好企业提升的贴心“督导员”。随后，邱晨阳与先锋队体验了大厅窗口的自助服务区、业务窗口的办事流程，通过交流，大家纷纷表示，以后要加强学习，补足短板，不断提高服务企业群众的本领水平，努力当好金牌“店小二”。

截至目前，“局长服务日”共接待企业群众65人次，解答各类问题89个，征求意见建议11条。“局长服务日”让局领导和企业群众“面对面”，让政企沟通渠道更加畅通，同时也让局领导进一步了解大厅窗口有关业务的办理情况，以“听民声、优服务”的方式，持续优化营商环境，有效提高了政务服务水平和群众满意度。（通讯员 温阳）