江苏省徐州市市场监管局开展小微企业质量管理体系认证提升行动

中国质量新闻网讯 为进一步提升小微企业质量管理水平，紧盯小微企业发展的痛点和难点问题，为小微企业“把脉问诊”，激发小微企业发展活力。6月28日，江苏省徐州市市场监管局召开全市小微企业质量管理体系认证提升行动推进会，总结交流经验，部署开展“小微企业质量管理体系认证提升行动”。江苏省市场监管局认证处二级调研员张珏来徐指导，市市场监管局副局长孔祥凝出席并讲话。

从2020年开始，该市陆续开展小微企业质量管理体系认证提升行动，共有25家企业参与到提升行动中，在市场监管部门的共同努力下，在技术支撑机构的指导下，在企业的大力配合下，企业的质量管理、产品质量和售后服务等都得到了提升，参与提升的企业2021年较2020年产品合格率提高了3%，质量成本下降2%，顾客满意度提升了4%，企业销售额较上一年提高了13%。

2022年小微企业质量管理体系认证提升行动，市市场监管部门将紧扣“稳企强链”工作主线，助力小微企业克服疫情带来的不利影响，围绕“三大工程”，开展7个“1”专项行动——精准帮扶100家企业；为1000家企业宣传和培训ISO9001质量管理先进方法；重点扶持1个产业；制定1个小微企业质量管理提升行动手册；完成1个提升行动规范；成立1支技术专家团队；打造1批典型引领案例。

张珏要求，做好该项工作推进应从三个方面着手：

市场监管部门要主动作为。主动搭建政企对接平台，服务区域特色产业，开展质量提升行动，助力小微企业驶上质量提升“快车道”。

技术支持机构要有所作为。发挥江苏省小微企业质量提升联盟的作用，技术支持机构要互联互通，精准发力，优化服务，帮助小微企业提升质量管理水平。

参与提升企业要积极配合。企业要树立高质量发展的理念，转变观念，积极配合提升行动，对梳理出的问题进行改进，完善质量管理体系，提升企业竞争力。

孔祥凝强调，全面提升该市小微企业质量管理水平。

增强企业质量管理意识，重视质量管理体系导入和应用。在提升过程中技术支撑机构诊断出的问题及提升方案请企业多与机构沟通，选取最佳方案提升企业的质量管理，让体系真正在企业的运营过程中得以良好的导入和应用。

认证机构做好技术帮扶，制定“一企一策”，确保“对症下药”。各技术支撑机构要根据企业类型选配好技术专家，组织专家熟悉认证提升工作的方法步骤，时间节点开展提升工作，深入企业开展问题诊断、分级培训，根据企业的管理现状和远期目标制定提升方案，引导企业合理运行管理体系，确保提升效果。

注重总结工作成效，做好政策宣传引导。提炼经验做法，不断促进提升行动的效果。以政策宣传为引领，营造小微企业积极开展提升工作的良好氛围。（供稿：江苏省徐州市市场监管局）