打造“沃土质量驿站” 推动质量提升 | 重庆市南岸区获市政府办公厅督查激励

中国质量新闻网讯（谢旺江）近日，重庆市南岸区传来喜讯，该区的“建立健全政府质量品牌激励制度、积极推动质量基础设施‘一站式’服务平台建设、大胆探索质量督察机制改革”，荣获市政府办公厅督查激励，且排位第一。

此项激励是重庆市对南岸区创新打造“沃土质量驿站”推动质量提升工作的充分肯定，是南岸区委、区府高度重视推进质量提升行动，创造性打造质量基础设施“一站式”服务平台——“沃土质量驿站”，取得的显著成效。

南岸区高度重视 用心支持

据悉，南岸区委常委会、区政府常务会（暨经开区管委会主任办公会）多次专题研究质量提升、品牌激励和“沃土质量驿站”建设工作，南岸区委督查工作领导小组、区政府督查办分别印发文件，将质量工作纳入督查考核年度计划。组织召开质量提升区级部门联席会议，研究“沃土质量驿站”建设推进事宜。该区创新机制，用心激励，对2021年度在知识产权等方面表现突出的74家企业给予通报表彰，区财政（经开区财务局）给予400万元经费支持，以鼓励企业积极开展质量提升、提质增效、争创品牌、增强核心竞争力。

打造“沃土质量驿站”，构建质量工作新格局。南岸区以文旅相关服务业和先进制造业为切入点，创新打造“沃土质量驿站”，区政府办公室将任务清单明确到21个部门、镇街及相关单位，着力构建以推动质量提升建设质量强区为中心，统筹发挥部门联动政企协同、NQI集成运用和非公党建示范引领三大作用，延展于更多领域和区域的“1+3+N”质量服务机制，引导企业“守底线、强产品、优服务、创品牌”。

“沃土质量驿站”特色突出 成效显著

“沃土质量驿站”特色及成效已经显现。自驿站建设以来，试点区域产品质量合格率同比提升15%，服务质量满意度显著增强，11家企业主动参与对标达标活动并获成功，2家企业主动申报第八届重庆市长质量管理奖。实现产品质量和服务质量共同提升，增强了企业创品牌信心。

开展多方共建，构建“大市场、大质量、大监管”基层质量治理新格局。南岸坚持政府引导、市场主导、集约建设、协同服务、多点发力原则，集合部门及镇街21个，整合川渝两地质量基础设施资源17家，公共设施单位5家，建立绿色服务通道和快速响应机制，推动政府职能服务前移、监管协同。相关部门联合开展特种设备、食药品、燃气具等检查。与去年同期相比，试点区域投诉率下降10%。弹子石老街成功创建市级“文明餐桌”食品安全示范街，80%以上食品经营企业量化等级评定达A级。3条老街分别获得首批国家级、市级旅游休闲街区称号、国家级夜间文化和旅游消费集聚区。

突出创新驱动，以经营主体和消费者为本打造质量服务新模式。一是建立“沃土质量讲习所”，定期组织质量活动，着力培养质量管理人才队伍。以食品安全、消费品质量安全、知识产权等为主题举办线上线下活动近9期，惠及200余家次企业培训700余人次。二是开展标准创新。联合重庆市质标院，率先在全市开展《旅游休闲街区服务质量“领跑者”评价》科研项目研究。通过研究，为商户提升服务质量探索标准依据及评价过程，促进街区服务质量整体提升。

经营主体和消费者质量获得感显著增强。开展的免费上门计量送检服务，累计为企业节约90个工作日；现场公益质量咨询接待经营户100余家；组织质量问诊等活动近300次；为企业节省费用50余万元、增加利润100余万元、新增就业近300人次。指导完善旅游设施标示牌等基础设施，着力打造高品质旅游设施，广受商户和游客好评，200余万游客享受到驿站红利。

发挥党建引领，探索“小个专”非公党建助力质量提升新路径。将非公党建与大质量工作有机结合，强化支部战斗堡垒作用，形成支部助推质量发展、党员带头提升质量的生动局面。如龙门浩老街餐饮领域的党员经营户细化服务标准，着力提升顾客满意度，党建与质量双提升成效明显。

去年以来，南岸区各单位积极宣传推广，充分利用各种媒体，宣传“沃土质量驿站”的内涵，迅速在区各部门镇街、企事业单位和重庆市社会各界掀起“人人关心质量，人人支持质量，人人参与质量”的热潮，有效提升了质量工作公众知晓度和工作认同感，为开创质量工作的新局面进一步夯实基础。