一对一帮扶企业活动常态化、制度化、标准化 | 河北保定市场监管系统打响全要素一站式服务“持久战”

中国质量新闻网讯 为进一步帮助全市企业纾困解难、优化营商环境，河北省保定市出台了推进质量强市建设十六条措施，市市场监管局立足自身职能，增强服务意识，以“创新、强企、解难、惠民”为主题，开展了市场监管系统全要素一站式服务活动，现转入常态化运行。目前，已组织工作人员800余人次，深入企业500家，帮扶企业解决问题100个。

明确服务方向，扎实制定帮扶方案

此次活动以帮扶企业为核心，聚焦“强质量、优服务、保安全”三项内容，着力解决疫情影响企业质量发展的痛点、难点、堵点。市市场监督管理局将通过网络征集、听证座谈、咨询协商、媒体沟通等多种形式面向社会征求企业发展中的需求，全面梳理服务、监管等方面突出问题。同时完善“专家”团队、开设纾困解难“专线”、组织专人专岗为企业开设“绿色通道”，通过一对一结对帮扶、集中授课、巡诊、重点辅导、学习交流等形式逐项逐类解决。

活动期间还将开展“你点我讲、你点我办”等助企利企活动，针对不同情况实施“一企一策”，发挥标准、计量、认证认可、检验检测、质量管理等基础设施作用，从特种设备、质量安全、知识产权、非公党建、广告宣传等多领域协同发力，推出市场主体全要素一站式服务。

落实七项举措，真心实意帮企业解决问题

为了让企业更快、更准、更全面了解所需政策，市市场监管局将在经济技术开发区等企业密集区域发放政策手册、粘贴宣传海报、设置“助企政策自取角”进行广泛宣传，并组织“进园入企”咨询、开展每周五线上“处长大讲堂”，在政策解读、企业指导方面进行全面探索。

为给企业提供针对性帮扶服务，该局以“信用塑企、质量兴企、标准强企、品牌亮企、广告宣企、执法护企、电商助企”七个专项帮扶行动为抓手，在13个产业聚集区开展帮扶问诊，并提供“一企一策”一站式服务，并组织公益活动和广告助企行动，帮助企业孵化品牌。

为解决企业发展难题，在优化、完善市场监管专家库的同时，该局协调组织专家服务团与专业对口企业对接，并建立长期服务机制，对于集体性、普遍性问题统一讲，特殊问题个别讲。 

为培养企业质量管理人才，该局从标准技术、认证认可、知识产权、网络交易等内容出发，分层次组织企业高层和质量管理人员开展专题培训，从而提升企业质量管理能力和发展水平。

为扩大企业品牌知名度、影响力，活动还将结合中国品牌日、世界计量日、全国质量月等梳理全市有潜力企业主要产品，在省市主流媒体、官方网站、重要平台等宣传推广，持续开展“广告宣企”活动，做大做强保定质量品牌。

为维护名优企业合法权益，该局围绕食品、药品、特种设备和产品质量深化消费维权机制建设，探索建立打假保名优长效机制，严厉打击侵权假冒等违法行为，从而保障市场公平竞争秩序。

为促进企业学习提升，将强化对成绩突出单位的奖励机制，引导其在全市起到模范带头作用，并组织优秀代表与重点区域企业交流经验，开展潜力企业对接京津及省内奖获奖企业对标提升活动。

注重经验总结，全面推动高质量发展

据介绍，此次活动是保定市市场监督管理局深入实施质量强市战略中的重要工作，是提升全市质量管理水平的重要手段，是为企业纾困解难、优化营商环境的重要措施，是推动高质量发展的重要举措。

活动中，市、县两级市场监管部门采取不定期研讨座谈的方式，总结“一站式”帮扶活动中的典型经验，对可复制、可推广、较成熟的服务模式和方法，及时全市推广，对于出经验、有成绩的县区，予以表扬，从而实现帮扶活动常态化、制度化、标准化，加快推动保定经济高质量发展，助力品质生活之城建设。

（通讯员 王爱华）