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中国质量新闻网讯 为进一步推进服务高效化、便民化，广东省特种设备检测研究院东莞检测院安全附件检验服务大厅增设了综合业务窗口，实现送检、缴费、取件等业务办理“一步到位”，为办事群众提供更高效、便捷、贴心的服务。
一站式窗口服务，提升群众满意度。开设综合业务窗口，避免客户重复取号排队，有效节省客户的业务办理时间，实现客户业务办理“进一次门、到一个窗口、排一次队”就能完结，全面提升人民群众对东莞检测院窗口服务工作的满意度。
强化服务意识，践行为民宗旨。牢固树立“群众利益无小事”的服务理念，把主动服务、热情服务作为窗口服务工作的主要标准，想客户所想，急客户所急，认真践行“为群众办实事”实践活动，全心全意为群众服务。
强化业务培训，为服务提质增效。狠抓窗口服务人员的业务素质能力建设，通过定期开展集中培训学习，打造一支学习型的窗口服务队伍；梳理窗口业务种类和细则，进一步完善相关工作要求和服务标准，在办事大厅安排专员加强对业务的现场指引与协助处理，让窗口服务提质增效。
接下来，东莞检测院将进一步优化办事流程，落实利企便民措施，提升群众办事满意度，以实际行动为广大企业群众提供更优质、高效的窗口服务。（谢翠仪）
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