安徽省祁门县市场监管局：先锋服务“零距离” 惠民利企见实效

中国质量新闻网讯 今年以来，安徽省黄山市祁门县市场监管局立足企业需求，着眼解决企业“登记难”“生存难”和“迎检难”等问题，创办“‘零距离’先锋服务站”，在市场准入、主体培育和规范用权上持续发力，帮助企业破解发展困境、增强经营动力活力，全力细耕“近悦远来”的营商沃土。

“零距离”登记服务，大力改进工作流程。针对企业对登记程序不熟悉、资料准备不充分等问题，祁门县市场监管局以窗口服务为重点，“零距离”先锋服务站牵头联合各股室、所，以登记工作为切入点，组织党员干部按照《市场主体登记管理条例》，编制20项业务“一次性告知单”， 让企业不跑冤枉路。充分发挥窗口党员先锋岗作用，落实窗口服务岗位职责，按照只设路标不设路障、只说“怎么办”不讲“不能办”的要求，积极帮助企业解决登记难题。畅通沟通渠道，利用QQ、微信、电话等倾听企业需求，认真落实“预约办”“延时办”“错时办”“同城通办”等，有力提升企业登记效率。今年以来，累计帮办162家企业完成准入登记，协调同城通办、公积金登记、税务注销等各类问题60余个。

“零距离”把脉问诊，持续优化市场生态。针对中小微企业安全主体责任意识薄弱、缺乏知识产权保护的法律意识和能力等问题，先锋服务站立足企业全生命周期，由局机关党委带头包联、5个党支部包片，协调企业织好食品安全风险防范网和破解知识产权成果“转化难”“获取难”等问题，为健全企业食品安全监管体制、知识产权维护和政策落实等提供“一站式”服务，给企业发展吃下“定心丸”。组建市监“红盾”党员宣讲队，以食品安全篇、知识产权篇为主，通过现场交流，讲解真实案例，为企业拧紧食品安全责任弦，增强企业知识产权保护和转换运用意识。通过做实服务和政策宣讲，进一步帮助企业拧紧食品安全责任弦，提前织好风险防范网，有效破解知识产权成果“转化难”、企业“获取难”等问题。今年以来，服务站与获证企业“零距离”互动100余次，帮助指导专利申请30余次，商标注册50余次，专利（商标）运用40余次。

“零距离”倾听心声，提振企业发展信心。针对执法和服务理念融合度不深、企业反映“部门检查次数多、企业迎检多”等问题，该局机关党委要求所属各党支部积极转变监管理念，改进执法方式，以全面推进“双随机、一公开”为抓手，联合有关部门开展“进一次门、查多项事”，有效减少叨扰式“上门”，今年以来，共发起联合检查10批次，检查企业187户，其中信用监管使用率达83.3%，部门联合占比达94%以上。落实包容审慎监管，持续深化柔性执法，促进营商环境不断优化，该县内企业纷纷表示很大程度上减轻了企业的负担，切实感受到了市场监管执法的“温度”，给企业发展提供更大更广阔的空间。

黄山市祁门县市场监管局充分发挥领航作用，立足自身职能，坚持以严实作风、扎实举措，靠前服务、倾听声音、解决问题，全力打造“办事更高效”的政务环境、“举措更贴心”的服务环境，为本地企业茁壮成长添底气、增后劲。（陈秀玉）