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中国质量新闻网讯 今年以来，江苏省镇江市市场监管局和市消协将深入推进线下实体店无理由退货承诺作为优化消费环境、释放消费潜力、加强消费者权益保护的重要举措，以“政府大力鼓励和倡导，企业自愿承诺，承诺即受约束”为基本原则，因地制宜推进线下实体店无理由退货承诺工作。
一是紧密结合“放心消费先进示范单位”申报和“江苏特色伴手礼”“镇江好礼”评测活动，将具备线下实体店无理由退货的经营者是否积极参与并履行无理由退货承诺，作为申报单位的考核项，正向激励引导经营者踊跃参加。
二是对符合条件的维权服务站，鼓励他们积极开展线下无理由退货承诺，指导其建立完善相关退货机制，充分发挥好经营者的主体责任，形成典型示范和规模效应。
三是在日常监管过程中，向经营者宣传参加线下无理由退货活动的内容、意义，同时告知经营者对有违诚实信用原则或存在恶意情形的消费者，有权拒绝退货，从而消除他们对承诺制度的顾虑和担忧，保护经营者的合法权益。
截至目前，全市共有1500多家市场主体参与线下实体店无理由退货承诺。其中，大型零售商圈24个，行业龙头企业10家，品牌连锁企业276家，旅游景区1个，共为消费者办理无理由退货40473件，退货金额达432万元。
（供稿：江苏省市场监管局）
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