“常州质量码”：打通质量服务“最后一米”

本报讯 （吴 宁）近日，江苏省常州市“常州质量码”正式上线。据悉，“常州质量码”是一款微信小程序。以“码”为纽带，功能覆盖计量、标准、质量品牌、检验检测、认证认可、知识产权等12项服务要素，形成了全链条、全方位、全过程一站式“立体”质量服务体系，实现了质量基础设施“一站式”服务由片到面，由线下到线上，由8小时内到8小时外的转型，打通质量服务“最后一米”。

“常州质量码”有五大特点：一是码在“云”上。在常态化疫情防控背景下，将质量基础设施“一站式”服务内容全部上“云”，企业通过扫“常州质量码”，即可随时实现不见面享受全品类质量服务内容。二是码在窗口。依托“常州质量码”，根据企业质量需求集中度分析，结合常州市重点产业链集聚情况，在产业较为集中、质量需求较为旺盛的产业园区，建设实体性“一站式”服务窗口。企业通过网络可快速获取最近的窗口位置信息，就近办理各类线下业务。三是码在链上。针对常州十大先进制造业产业集群和八大高成长性产业链，根据不同产业的差异化需求，在“常州质量码”内部开发了“特色服务”板块。企业通过扫码，可快速获得针对不同产业链建设的质量基础设施服务能力信息，并获取有针对性的特色服务。四是码上“问诊”。依托“常州质量码”中的“在线问诊”板块，企业可以快速获得突发疑难问题的解决方案，并满足其质量基础设施个性化服务需求。五是码上见效。企业可以在线实时了解申办的全部事项，查看办理进度，查阅办结事项的相关报告。

“常州质量码”自试运行以来，已累计服务企业1.1万余家，其中，机器人产业链相关企业300余家，“专精特新”中小企业110余家；检测工业机器人、服务机器人、特种机器人等不同功能种类机器人1000余台；组织或直接参与制修订产业链相关标准10项（国家标准4项，地方标准5项，团体标准1项）；为300余家企业提供了检验检测、标准咨询、质量奖申报辅导等“质量管家”“把脉问诊”定制服务；举办卓越绩效自评师培训班5期，培训卓越绩效自评师450多名；培训新增特种设备作业人员3000多人次、复审换证特种设备作业人员2900多人次；培训企业计量专业人员112人、企业检验员39人。

《中国质量报》