中国质量新闻网讯 为切实提高为民服务水平,提升群众的体验感和满意度,黑龙江省伊春市市场监督管理局伊美分局坚持全心全意为人民服务,积极落实各项便民措施,为存在实际困难的弱势群体开辟“绿色通道”,用实际行动践行为民服务的初心。
11月22日,伊美分局旭日市场监督管理所收到一封来自辖区餐饮单位的申请书,申请书中写到经营者是一名一级残疾人士,行动十分不便,夫妻二人没有住宅,想靠仅有的30平米门市房开个餐馆维持生活,但由于行动不便无法办理《食品经营许可证》。得知情况后,旭日市场监督管理所工作人员第一时间来到现场,对餐馆卫生进行实地指导,帮助张贴价格签,并与登记注册窗口负责人进行沟通,立即为经营者开通“绿色通道”,当天就办理了《食品经营许可证》,并亲自送到经营者手中,经营者感激地说到,“真是太谢谢你们了,知道我腿脚不便主动帮我跑腿,让我一次都不跑就拿到了经营许可,终于可以安心地开我的小店了,太感谢了。”
从“现场指导”到“送证上门”,市场监管人员真正把服务做到了群众心坎里,圆了残疾人的创业梦。下一步,伊美分局将继续本着以人民为中心的理念,想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难,切实把亲民、便民、为民的各项服务举措落到实处。(供稿:黑龙江省伊春市市场监管局)