江苏省泰州市质检院通过省级检验检测服务标准化试点验收并获优秀等次

中国质量新闻网讯 近日，江苏省市场监督管理局考核验收组一行五人，对泰州市首个省级检验检测服务业标准化试点项目进行考核评估，该试点由泰州市产品质量监督检验院承担。

考评组通过察看现场、听取汇报、查阅文件资料、提问交流等形式对试点单位进行全面考评。最终，试点项目顺利通过验收，并获得优秀等次。

该项目自2020年6月获批以来，该院紧扣建设目标，围绕检验检测工作特点，从业务受理、抽样、样品流转、检验过程、报告编制、异议处理等各环节逐项制定工作规范，对检验检测服务全过程实施标准化管理，不断提高检验检测服务质量。共收集、制定160项标准，包括服务通用基础标准39项、服务保障标准60项、服务提供标准61项。其中自主制定标准97项，占体系标准总数的60.6%。完善后的检验检测服务标准体系，以规范促效率，以标准提质量，为向客户提供规范化、高质量的检验检测服务提供参考依据，极大增强了市场竞争力。

建设期间，该院先后获评省科技服务业百强机构、省市场监管系统先进集体。

今年以来，该院不断强化服务意识，提升服务质量，积极推动各项利商惠民举措落到实处。建设“掌上质检”、“邮检通”平台，开通400电话（4008-280-110），对接业务更加及时、便捷；举办“充电小站”、“你点我讲、你问我答”培训，按需定制，精准助力；实施“零点行动”，即服务零距离，检测零等待，报告零差错。促进部门配合更有力，人员精力更集中，工作实效更突出。

此次试点验收通过是泰州标准化的又一硕果。下一步，该院将认真总结和推广试点工作经验，聚焦优化营商环境，传播标准化理念，以标准化形式为全省乃至全国检验检测行业改革提供鲜活样板。（黄楠 通讯员 张吉祥）