江西省定南县市场监管局：推进放心消费创建 营造安全消费环境

中国质量新闻网讯 江西省定南县市场监管局深入推进放心消费创建活动，不断提升广大消费者获得感、幸福感、安全感。

政策引领，高标准、大格局推进。聚焦提高消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度，印发《关于全面开展放心消费创建工作方案》，聚焦民生热点和消费前沿领域，既涵盖食品药品、旅游、房地产等与民生热点密切相关的领域，高标准推进放心消费创建工作。同时，加强消费领域诚信建设，畅通举报渠道，强化一线监管，加大惩处力度，积极构建“买得放心、用得称心、吃得安心”市场秩序。强化经营行为规范，重点检查商品质量包括进货渠道、真假、优劣、合格与否，经营行为，售后的服务作风、态度、方式和接受消费者投诉采取的相应措施是否恰当、维权是否落实等。强化监督检查和执法办案，依法查处制假售假等各类消费侵权行为。

示范引路，多主体、点线面带动。不断丰富创建载体，拓展创建内涵，围绕人民群众“衣食住行”热点，积极发动辖区市场主体、行业组织等参与创建工作。创建领域不断拓宽，在组织开展放心商超、市场等创建基础上，将创建活动逐步拓展到街区、景区、电商等领域。主体责任更加到位，指导经营者履行法定义务，完善消费维权制度，主动和解消费纠纷。创建典型开始涌现，树立了一批放心消费创建的典型单位，充分发挥其示范带动作用，让消费纠纷解决在单位，化解在源头，实现消费者自主消费、安全消费、放心消费。目前已发展73家放心消费示范单位。

宣传引力，全方位、多元化宣传。以每年3·15国际消费者权益日、质量宣传月、安全宣传周等为契机，通过进街道、进市场、进门店、进社区等活动，向群众发放宣传资料，普及消费维权知识，提高消费者的判断力和选择能力，引导消费者守法、懂法、科学消费以及学会运用消费知识来保护自己，倡导经营者自律、诚信经营，营造人人知晓，人人参与的良好氛围，推动消费者维权社会共治，营造安全放心消费环境。（赖剑洁）