听民声 送政策 解难题——深圳市个私协会“问情服务”扶持个体工商户健康发展

“落实党的二十大精神 做市场监管实践先锋”主题宣传活动

听民声 送政策 解难题

——深圳市个私协会“问情服务”扶持个体工商户健康发展

“挽回经济损失5万多元。”深圳市个私协会的调解员潘泽涛律师高兴地说，前不久，他参与了深圳市南山区某企业的一起劳资纠纷，为当事人挽回拖欠已久的工资。 

“部分企业对民法典等相关法律比较陌生，不了解拖欠劳资行为要承担的法律后果。”潘泽涛律师动之以情，晓之以理，一边安抚当事人的情绪，一边与企业积极沟通，让一场紧张的拖欠员工劳资纠纷得到了圆满的解决。 

听民声、送政策、解难题……一年来，深圳市个私协会扶持个体工商户健康全面发展。 

“化解了12起涉及劳资纠纷、买卖合同、劳动用工等矛盾纠纷，通过专业律师定期值班、市场宣讲、企业走访等形式，参与园岭街道惠民市场房屋租赁、借贷纠纷、企业劳资纠纷等调解。”深圳市个私协会会长曾宏兴表示，一年来已经为商户挽回经济损失近90万元。 

“去年9月，通过曾会长的耐心讲解，申请缓缴了3个月的社保费，解了我们企业燃眉之急！”一位商户老板感慨地说，很多个体私营企业对于惠企政策“不知道”“看不懂”“不会用”。得知这个情况，曾宏兴带领深圳市个私协会参与、组织了6次线上、线下问卷调查，发放各类调查问卷3000多份，受访个体户和私营企业1200余家。将不同的惠企措施分类整理后有针对性地推送给相关企业，并开通了协会客服专线给予政策咨询辅导，目前已为3800多人次进行咨询解答，累计向30余万名会员企业宣贯市委市政府年内出台的5个“惠企30条”政策，向广大会员宣贯《促进个体工商户发展条例》，邀请市社保局为个体户和企业宣讲社保缓缴政策。 

受疫情影响，实体店客流量锐减，游客数量下降，餐饮业、服务业和旅游住宿行业等营业额大幅下降。曾宏兴提出，帮助企业解决资金周转难题，跨过第一道“门槛”。2022年，深圳市个私协会为小微企业办理抵押贷款52笔，成功放款36笔，总额近2.3亿元。受理信用贷款620家，成功放款360家，总额逾1.2亿元。此外，针对个体工商户、小微企业开展了生产经营情况调查问卷，召开了个体工商户及私营企业座谈会，收集了近千家个私企业的难点、痛点、建议和心声并已向市政府反映。 

电商平台的兴起，影响和改变着传统消费方式，实体经济受到极大冲击。为个体工商户学员打开思路、培养正确的开店思维，深圳市个私协会联合美团开店指南，共同推出了中小商户帮扶计划第一期活动，“满满的干货分享，帮我们理清了很多头绪！”深圳市南山区鱼羊楼餐饮店总经理杨鹏说，在“3天开店实践训练营”中受益匪浅，尤其是“开一家赚钱的小店，必须具备哪些思路”“会赚钱的小店都有哪些特征”等课程吸引了200多名同行前来听课。 

疫情期间，深圳市个私协会的党员更是以身作则，全力投身抗疫一线。2022年3月21日晚，得知深圳市罗湖区文华社区正在招募志愿者，作为协会党委书记曾宏兴指示协会党委迅速与所在社区取得联系，以机关支部名义成立5人先锋志愿队，主动要求承担起为期5天的志愿者服务工作。随后向党委全体党员发出号召，“短短几分钟，各支部迅速响应、踊跃报名，20多个志愿者名额被‘秒光’。”曾宏兴说。 

65岁的曾宏兴，持续多日奋战在抗疫一线。“为群众扫码、登记、测温，这项工作我们做了一年。”提及当时的情景曾宏兴仍心情激动，“我们成立的疫情防控抗疫志愿者服务队，服务人员超过2000人次，考察通过10家个体私营企业共产党员店档‘亮身份、亮标准、亮承诺’挂牌经营，动员会员企业家为租户减免租金超130万元。”