内蒙古市场监管局开展民生领域合同格式条款违法行为专项整治

内蒙古市场监管局开展民生领域合同格式条款违法行为专项整治

重点关注新领域新业态的霸王条款

本报讯 （闫锡坤）近日，内蒙古自治区市场监管局在全区范围内组织开展2023年合同格式条款违法行为专项整治行动，营造公平公正、诚实守信、放心消费的市场环境。

此次行动重点对全区月子护理、运动健身、摄影服务等新领域、新业态中存在的不公平格式条款进行专项整治，严查违约责任不对等、定金罚则不合理、排除消费者解释权等霸王条款。同时将对以往已开展格式条款规范工作的家政服务、电子商务等行业进行“回头看”，对已作出行政处罚的企业，重点进行案后回访，持续规范市场秩序。

通过调查摸底、向社会公开征集、现场检查、网上检查等多种手段，内蒙古自治区市场监管局将广泛收集并梳理月子护理、运动健身、摄影服务等新领域新业态中存在的不公平格式条款，检查各类宣传册、店堂告示等合同格式条款是否存在霸王条款；结合“双减”工作，全面推广使用《中小学生校外培训服务合同示范文本》，保障广大中小学生的合法权益；及时受理、处理消费者投诉举报，通过行政约谈、下达行政建议书等方式开展行政指导，督促经营者在规定期限内整改规范；对在规定期限内拒不整改或已造成危害后果的，依法予以查处。同时，该局将充分发挥合同行政监管专家评审委员会的作用，组织开展合同评审，为专项整治提供合法性保障。

针对存在问题较突出、群众反映强烈的领域，该局将充分发挥合同行政监管职能，突出行政监管的事前主动优势，完善合同监管长效工作机制，尤其是在制定合同示范文本工作中，主动协调行业主管部门，高质高效出台一批合同示范文本，规范交易行为，降低消费风险。该局还将依托新闻媒体、官方网站、微信公众号等传播渠道广泛宣传专项整治工作成效，形成良好的舆论氛围，营造社会广泛关注、积极参与的治理氛围，促进经营者和消费者增强法治意识，提升合同行政监管的社会认知度和影响力。

《中国质量报》