“反向抹零”5分钱 江西赣州商家被查

本报讯 （李培晞 李蔚琪)近日，江西省赣州市市场监管局受理一起消费举报案件，赣州市赣县区一位消费者称在一家超市购买商品时，被商家采用“四舍五入”的方式多收取了5分钱。消费者认为金额虽不多，但商家这种“反向抹零”的收费方式却侵害了其合法权益。

接到举报后，赣州市市场监管局执法人员立即开展调查，对该超市的购物小票及收银系统中的数据进行核实。经查实，该超市从2023年1月至被调查时，收银系统设置为收款金额分位数按“四舍五入”取整到角收取购物款，即消费者现金结算付款时，购物款合计应付的“1-4分钱”舍出，不用支付；购物款合计应付的“5-9分钱”计入到角，按0.1元支付。

这个收支方式商家有舍有入，看似合情合理，实则“四舍”属于商家让利性质的行为，而“五入”属于“在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用”的行为。该行为损害了消费者的知情权和公平交易权，涉嫌违反了《价格法》第十三条第二款“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”的规定。赣州市市场监管局依法责令该商家限期整改、退还多收价款，并拟于近期作出相关处理决定。

近日，为保护广大消费者合法权益，维护市场经营秩序，赣州市市场监管局开展了为期一个月的“反向抹零”收费专项整治，截至目前，共出动执法人员80余人次，对中心城区内的29家经营者“四舍五入”“反向抹零”行为进行了检查，下达责令整改5份，立案调查3家。

群众利益无小事，“一分也是爱”。市场监管部门提醒广大经营者，“反向抹零”涉嫌违法，不要心存侥幸，为分毛小利失信于消费者又受处罚，得不偿失。

《中国质量报》