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内蒙古特检院包头分院扎实推进主题教育:“一站式办结”不断提升客户满意度

2023-06-01 21:13:24 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯 为进一步优化办事大厅服务流程,内蒙古特检院包头分院通过调研走访服务企业,积极征求意见建议,充分吸纳用户需求,推行“一站式办结”服务,着力解决好企业和群众的急难愁盼问题,努力让服务水平提质、工作效率提速、社会形象提升,推动主题教育走深走实。

主题教育开展以来,包头分院牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求,充分利用信息化平台,认真梳理用户报检、缴费、报告领取等环节所需资料,进一步精简整合资料,优化业务流程,努力打通服务“最后一公里”,最大限度减少用户等待时间的同时,“一对一保姆式服务”“一站式办结”切实增强用户的获得感和满意度。

今年1—5月,办事大厅现场受理用户报检2515人次,信息化平台线上受理用户报检2319人次,发放检验报告2.2万余份。线上受理业务较去年同期提高约5.3个百分点,“让数据多跑路、企业和群众少跑腿”成效显著。(内蒙古特检院包头分院 王慧敏)

(责任编辑:陆明)
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