西安机关事务区域一体化服务国家级标准化试点启动

中国质量新闻网讯（梅林）6月6日，西安市机关事务服务中心联合市市场监督管理局和市金融工作局共同在市政府举行机关事务区域一体化服务标准化试点建设启动仪式和动员会。

据悉，这是全省机关事务行业首个被确定为国家试点的建设项目；是全国首个涉及省、市、区三级政府服务的标准化试点。试点建设，标志着西安机关事务的标准化、信息化两化融合发展迈出了重要的一步；标志着西安机关事务在融合社会资源、打破行业壁垒，提供公共服务，更好地保障市政府高效运行上迈出了重要的一步。

本次试点项目由国家标准化管理委员会在征集国家相关部委意见并经过专家评审后批复确定，被列为全国第九批社会管理和公共服务综合标准化试点。试点建设任务期为2022年12月至2024年12月，共两年时间，主要是构建省、市、区党政机关三级联动的区域一体化服务平台。一体化平台内包括陕西省政府、西安市委、市人大、市政府、市政协和三个集中办公区、西安市所属各区县、西咸新区、各开发区共29个园区分平台。在此平台内，各分平台独立管理门禁认证、物业报修、会议预订、餐饮服务等内部服务，平台统一提供家政、车辆、物品采购等生活服务，用户可根据授权获取整体平台的服务资源，从而形成一体化服务保障格局，构建起全新的多政府园区线上线下深度融合服务生态圈。

去年以来，西安市机关事务服务中心推动信息化标准化“两化融合”建设，自主创新开发“智联机关”移动服务平台，搭建了64个线上服务通道，实现了18项业务线上“最多跑一次”办理；总点击量突破500万人次，线上办理业务超过4.3万次。平台被陕西省机关事务服务中心向全省推广，被国家机关事务管理局政策法规司评价为：后勤行政管理效能一次真正的革命。相关理论研究3次在国家获奖。目前，中心自主创新研发“多园区融合式一体化认证”和“多节点分布式一体化平台”两项国内领先的核心技术，解决了长期以来困扰机关事务行业一体化平台建设的技术难题，为建设区域联网的一体化平台提供了技术支撑。

本次国家试点的建设，具有着重要的现实意义：它将使各级党政机关在拥有自己专项服务平台的同时实现联合运行，进而为非本地的党政机关工作人员提供社会化服务的展示窗口，和政策咨询、旅游出行、物资采买等社会化服务的线上通道，由此，机关事务管理系统将脱离社会平台的制约而独立实现线上办理、查询、出行和采购的立体化服务，共同构建起属于党政机关自己的服务生态圈，全面保障政府高效运行。同时，试点建设将总结区域一体化服务平台在流程标准、业务标准、数据标准、应用标准等各方面的建设成果，重点对如何构建既“一地一窗”又“区域一体”的线上线下融合服务体系进行梳理汇总，在通过试点打造行业品牌的同时，推广出这一体系应用于社会管理和公共服务的技术路径和合作模式，形成新型智慧园区、智慧社区建设的方法思路，为基层社会治理发展提供新型借鉴参考。