安徽省蒙城县打造质量基础设施“一站式”服务平台助力高质量发展

中国质量新闻网讯 为精准对接主导产业创新发展服务需求，充分发挥质量强县战略对推动企业高质量发展的重要作用，安徽省蒙城县以“NQI（质量基础设施）+平台增效”为抓手，高标准建设亳州市首个质量基础设施“一站式”服务站，上线运行质量基础设施“一站式”服务综合平台—“庖丁通”，全力打造质量基础设施线上线下“一站式”服务，从“面对面”到“键对键”，更迅速、更便捷、更智能的质量服务给企业带来更便利、更精准、更贴心的体验。

做好顶层设计，优化整合资源。一是摸排企业需求。走访中小微企业和个体工商户480户、发放需求调查表1000余份、召开交流座谈10次、分析技术咨询80余条，同时依托质量基础设施“一站式”服务站和“四送一服”平台，深入摸排了解中小微企业和个体工商户质量提升的实际困难和现实需求。二是“量身定制”平台。围绕归集的350余条企业质量需求，分析归纳共性需求，“量身定制”平台功能，有机融合标准服务、检验检测、计量服务、认证认可、知识产权、质量品牌、特种设备、商标注册等8大质量要素资源，开发运行蒙城县NQI“一站式”服务平台“庖丁通”。

搭建服务平台，打破信息壁垒。一是吸纳专家企业。通过筛选、审核、认定，与八大质量要素服务的优质第三方机构以及专家建立合作协议，邀请入驻“庖丁通”平台，构建跨部门、跨区域、跨体制、跨行业的专业化质量技术服务综合体，从根本上解决中小企业质量提升过程中的数字化程度低、数据安全敏感、信息不对称等痛点问题，目前吸纳6家专业机构、8名行业领域专家和137家企业入驻平台。二是精准解决需求。通过平台精准匹配供需双方，帮助企业找政策、找机构、找专家、找标准，为企业提供检验检测、计量测试、特种设备、标准服务、认证认可、知识产权、品牌建设、体系建设、品牌培育、质量问诊等一揽子质量技术服务，实现资源要素有效整合、企业需求精准匹配、业务全程在线办理。截至目前，解决企业需求171个。三是打通信息通道。平台提供标准查询、缺陷产品召回、质押融资、奖项申报指引、八大质量要素的核心技术服务等信息，及时发布政策法规和最新惠企政策，与中国标准化研究院、中国专利信息中心、全国认证认可信息公共服务平台等10个平台互联互动，实现质量服务集约供给，全方位为企业打造线上信息通道。

扩展服务外延，助企提质增效。一是保障优质服务。完善质量基础设施“一站式”服务站工作制度，明确服务流程，开展服务评价，安排2名通过内部系统学习培训的业务骨干，专业、高效受理企业质量需求，为企业提供质量技术咨询和需求转办、匹配全程跟踪服务。同时，在建材家居联盟、政务服务大厅分别设立质量服务点，线下同步受理企业质量需求，精准施策解决企业需求。二是促进质量提升。立足蒙城产业现状，结合企业实际需求，制定全县质量基础设施建设专题培训计划。全面推行企业首席质量官制度，完成对区域内“四上”企业的质量提升专题培训。邀请行业专家开展“质量流动诊所”，采取“培训+巡诊+会诊”的方式，进行“点对点”精确诊断，开展质量分析，开出质量提升“良方”。截至目前，开展企业质量诊断活动200余场次，开展首席质量官、质量体系认证、卓越绩效等多个专题培训，累计培训4000余人次。

“庖丁通”“一站式”服务平台下一步将筛选、吸纳更多优质服务机构、行业领域专家进驻平台机构库和专家库，加大宣传力度，吸引更多中小微企业和个体工商户注册、使用平台，实现从多头服务到“一站式”办理的转变，为各行业企业提供系统、全面、高效、支撑全过程、全生命周期的“一站式”质量技术服务，充分释放质量基础设施服务效能。制定并持续高标准实施质量提升和品牌建设行动，帮助企业解决质量难点、痛点、堵点，为企业发展提供全生命周期的技术支撑，进一步实现提质增效，持续优化营商环境，为经济高质量发展赋能添彩。（张胜男）