青海省海南州强化旅游旺季市场监管工作

中国质量新闻网讯 为切实提升旅游市场监管效能和旅游服务质量，青海省海南州市场监管局从五个方面聚焦聚力，以高度的政治责任感落实落细备战旅游旺季市场监管工作，保障全州旅游旺季市场规范有序、安全稳定。

聚焦服务大局，聚力维护市场稳定有序。提高政治站位，树牢大局意识，自觉对标打造国际生态旅游目的地、备战旅游旺季等重点任务，坚决落实州委、州政府的决策部署，健全完善州、县市场监管、文旅、公安等部门协同监管、综合治理的工作机制。面对即将到来的环湖赛、州庆等大事要事，举全局之力应对旅游井喷之后可能带来的市场乱象、消费纠纷和舆情走向。州局骨干力量下沉一线，紧跟州委州政府的指向走、围绕旅游市场的热点忙，重点时段在重点部位驻点巡查，以干部的“辛苦指数”换游客的“幸福指数”，提升旅游消费的满意度和获得感。

聚焦食品安全，聚力保障群众饮食安全。对景区景点超市、餐饮行业的经营资质、索票索证、食品安全开展拉网式检查，严厉打击销售过期变质、“三无”食品等违法行为。从严推动食品安全“两个责任”落地见效，重点补齐环湖四乡镇“两个责任”落实滞后的短板，实现属地管理责任、部门监管责任与企业主体责任相贯通，将守护食品安全的责任落实到具体人、任务落实到具体事，以末端发力促终端见效。安排食品检验检测人员和快检车在重要线路和重点部位开展食品安全风险监测，以高质量的监管执法和高频次的检验检测降低食品安全风险。

聚焦价格收费，聚力打击欺客宰客行为。围绕“吃住行游购娱”全要素，加强对旅游相关的住宿、餐饮、景点、休闲娱乐等价格、收费和明码标价情况的监督检查，查处擅自减少服务项目、降低服务标准，串通涨价、虚假打折、虚假优惠，擅自抬高门票价格、不执行规定的优惠措施等价格违法行为，规范旅游价格秩序。对全州对加油站加油枪、商户使用的电子秤等计量器具进行全覆盖检定，确保各类商贸结算计量器具合格、量质准确，防止利用计量器具作弊侵害游客的合法权益。

聚焦重点环节，聚力提升旅游供给质量。对景区食品药品、成品油、旅游产品、宾馆酒店床上用品等开展质量抽检，严查以次充好、以假充真、使用不合格产品等违法行为。加大案件查办力度，公示案件查办结果，对违法经营者形成有效震慑。高度关注网络舆情，积极稳妥处置各类消费纠纷，避免消费纠纷引发矛盾升级，严防舆情发酵。对电梯、锅炉、场内机动车、压力容器、游乐设施等特种设备进行全面检查，完善应急预案，开展应急演练，加强应急处置，消除安全隐患。不断优化营商环境，强化省州各类惠企政策的集成供给，构建宽松便捷的市场准入环境、公平有序的市场竞争环境和安全放心的市场消费环境，引导文旅企业创新产品供给，提升服务品质。

聚焦主体责任，聚力规范各类经营行为。坚持整治规范与普法宣传并行、解决突出问题与依法规范经营行为并重，压紧压实经营者在食品安全、产品质量上的索证索票、质量溯源和特种设备安全方面的主体责任，健全完善“日管控、周排查、月调度”等责任落实机制，提高经营者履行主体责任的思想自觉和行动自觉，以主体责任的有效落实不断提升旅游服务供给质量，保证旅游市场安全稳定有序。（供稿：青海省市场监管局）