内蒙古鄂托克前旗市场监管局四举措推进消费维权高频事项整治工作

中国质量新闻网讯 为有效治理市场监管领域群众反映强烈的消费维权高频事项，切实保护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，内蒙古鄂托克前旗市场监管局四项举措开展市场监管领域群众反映强烈消费维权高频事项整治工作。

加强组织领导。结合工作实际，成立由“一把手”任组长、各分管领导为副组长的专项整治工作小组，下设办公室，办公室设在鄂托克前旗12315投诉举报服务中心，负责制定专项整治工作实施方案、梳理辖区内市场监管领域群众反映强烈的消费维权高频事项清单、2023年全旗市场监管领域其他重点整治事项督办清单、工作报送和信息宣传工作。

强化整治举措。结合2023年1月-4月受理诉求热点问题情况，锁定整治事项，加强产品质量、食品类问题、餐饮类问题、价格问题、预付式消费及虚假宣传类问题整治为重点，关注计量领域、药品领域、特种设备、网络消费纠纷领域和其他问题举报线索整治问题，在2023年5月底至12月底集中开展整治。

加强氛围营造。利用微信公众号、微博、头条等新媒体宣传形式，围绕“3·15”“安全生产月”等“有计划、有重点、有素材、有阵地”地开展各类宣传活动，做好持续释放消费维权警示效果，提高消费者自我维权水平。

加强作风建设，提高工作效能。实行“作风+工作”同推进，加强分析研判，推进维权工单受理、转办、跟踪、督办等规范化，以“群众满意”为落脚点，“四级联动”紧密配合，搞好协作，做到不积压、不推诿、不搪塞应付。

截至目前，鄂托克前旗市场监督管理局结合实际起草专项整治实施方案，将按照时间节点，分行业、抓重点有序推进专项整治行动，确保取得实效。（徐海如）