内蒙古市场监管局以行风建设促业务发展提升政务服务能力水平

打通服务“最后一米”

内蒙古市场监管局以行风建设促业务发展提升政务服务能力水平

□ 李淑霞 闫锡坤

今年以来，内蒙古自治区市场监管局以开展行风建设3年攻坚专项行动为抓手，坚持转作风、树新风，全面提升市场监管部门政务服务能力水平，打通服务经营主体和群众“最后一米”，在内蒙古行风建设专项行动中当好表率。

处长走流程，“以身试行”优服务。内蒙古市场监管局开展市场准入环节“处长走流程”活动，要求处级干部通过综合服务平台申请端和审批端，对市场监管行政审批高频事项进行全流程体验，并现场邀请呼和浩特市、包头市、乌兰察布市行政审批人员从老百姓“懂不懂”、线上流程“顺不顺”、实际体验“好不好”角度，全面真实客观梳理难点堵点问题。该局相关处室、技术公司主动认领这些问题，共同“问诊”“开药”，以贴合实际、便捷群众的举措提升政务服务软环境，确保行风建设专项行动见行见效。

座谈听诤言，“对症下药”解难题。内蒙古市场监管局以企业和办事群众的实际感受为出发点，找出痛点，形成经营主体登记系统优化清单，坚持“请进来听诤言、沉下去解难题”，组织14家企业、个体工商户代表召开调研座谈会，重点围绕行政审批、监管执法、维权保护、作风建设、政策宣讲、技能培训、用工招聘等进行面对面交流、实打实回应，推动市场监管系统不断转作风、树新风，确保行风建设3年攻坚专项行动取得全面立体的成效。

赋能增主体，“千方百计”促发展。内蒙古市场监管局聚焦利企便民，着力破难题、促发展、办实事、解民忧，全方位推动营商环境再优化，让经营主体生得下、长得大、活得好。该局出台小微企业个体工商户3年成长计划，制定9条便捷市场准入措施，精简优化26项行政审批事项。上半年，经营主体为262.89万户，同比增长7.03%；新增经营主体22.67万户，同比增长11.57%，平均每天新增经营主体1252户，经营主体复苏势头强、活跃度发展形势持续向好。

内蒙古市场监管局相关负责人表示，该局将持续以行风建设3年攻坚专项行动为切入点，以服务经营主体和群众为落脚点，聚焦中心、服务大局，以行风促业务，确保内蒙古市场监管现代化建设水平再上新台阶。

《中国质量报》