中国质量新闻网讯(田西方 谢旺江)8月8日,烈日当空,重庆市沙坪坝区磁器口景区人流熙攘,暑期旅游正当时。当天,沙坪坝区市场监管局党组副书记蒋平带队,对标对表、全面规范磁器口景区旅游市场秩序。
(沙坪坝区市场监管局在景区集结列队准备开展整治行动)
检查队伍兵分两路,分别在老街和后街展开行动。“你们的奶泡没有食品生产相关信息,马上停用!”“不能用政府工作人员形象做广告宣传!”“不能把销售日期当作生产日期,请立即整改”……检查队伍一方面指出问题,一方面进行纠正,让商铺经营人员心悦诚服,并表示将迅速改正。从上午9点半到中午12点,不同行业的12家店铺随机抽样检查才得以完成,市场监管人员已经全身湿透。许多游客表示满意:重庆景区这样做,让人消费放心!
(市场监管工作人员检查中指出问题所在并提出解决方案)
这是沙坪坝区市场监管局开展景区旅游市场秩序专项整治的平常一天。数月来,该局整合力量,按照《关于开展磁器口等旅游景区市场秩序专项整治工作方案》工作要求,围绕整治目标、内容、任务、措施和步骤,落实“三举措”重拳出击开展整治行动,成效显著。
一是强化组织保障,设立工作专班。该局高度重视,成立旅游市场专项整治工作领导小组,由党组书记、局长任组长,党组成员、副局长任副组长,消费者权益保护、食品、特种设备、质量、价格、广告、信用等业务科室和执法支队、童家桥市场监管所为成员,制定综合整治方案,分步推进整治工作。通过明确工作目标,压实工作责任,结合实际深入推进实施,确保整治取得实效。
二是加强宣传教育,营造共治氛围。以日常监管和各类宣传活动为契机,先后组织磁器口正街、横街、后街等商户召开市场监管规范工作培训会3次,围绕计量标准规定、明码标价和禁止价格欺诈、消费维权等工作进行业务培训指导,通过宣传有关法律法规、政策措施,引导旅游景区各类主体落实主体责任,诚信守法经营,自觉维护市场秩序。
三是强化监督检查,严打违法行为。明确景区经营户整治事项清单,特别是针对散装食品、餐饮、珠宝首饰和玩具类等普通商品销售和住宿等行业,加强证照、价格、计量规范方面的重点监管和执法。相关业务科室明确本领域监督检查重点,制定相应规范措施,强化业务指导,深入景区开展检查指导。邀请市计量质量检测研究院的检测人员上门服务,到景区开展衡器设备集中免费检定2次,为景区200余户商户集中检定在用计量衡器400余台次。开展计量专项执法行动6次,共检查经营主体近1000户次,计量器具1100余台次,责令整改使用非法定计量单位行为18起。办理未明码标价、计量违法、虚假宣传等案件12起,让不法分子受到法律惩罚,形成了有力震慑。
整治期间,该局还畅通12315投诉举报渠道,及时妥善处置群众诉求。该局及时分流转办处理涉及景区及周边的投诉举报410件,受理投诉269件,投诉调解成功212件,为消费者挽回经济损失达10.1万元。
沙坪坝区市场监管局有关负责人表示,今年5月以来,该局持续对景区旅游市场无证无照经营行为、价格违法行为、计量欺诈行为,对食品流通、餐饮服务、珠宝首饰及玩具、住宿等行业经营环节违法行为进行专项整治。接下来,将以打造放心消费示范景区为目标,进一步规范旅游市场经营行为,全力维护景区旅游市场秩序,提升景区品质。