广东特检院云浮检测院“四个精准发力” 打造服务企业群众新标杆

中国质量新闻网讯 为进一步提升特检服务质效，助力辖区优化营商环境，广东省特种设备检测研究院云浮检测院近期通过“四个精准发力”用心用情解决企业、群众需求，打造服务新标杆，为经济蓄能，为发展加码。

在降低设备隐患率上精准发力。成立特种设备检验档案，并持续关注超期未检设备的检验进度，分别在特种设备检验到期前一个月、当月通过线上、线下督促使用单位进行报检，今年以来通过信息化系统共发出近3000条检验通知，累计移交监管机构安全隐患设备300多台，在源头上降低设备隐患率。

在提升技术服务力上精准发力。坚持与企业群众办事“零距离”原则，设置“马上就办”党员先锋岗为企业群众指导线上线下业务申报，通过检验前一次性告知、检验中一对一指导、检验后点对点提醒的一站式服务体系，实现审批环节“瘦身”、办理效率“加速”，零距离零投诉抓好技术服务能力提升。今年以来云浮检测院共为1000多家企业受理业务，为100多家企业定期开展免费检测2000多台/套设备，切实为企业带来精准、硬核的技术服务。

在加强培训指导上精准发力。一直以来致力利用自身技术支撑优势服务广大群众，一方面为企业开展设备安全运行“一对一”指导，今年以来公开应急演练1场次，派出资深讲师19人次进行18期专业培训；另一方面积极推行“检验+宣传”的服务模式，在源头上掐断安全隐患的火苗，织密织牢特种设备安全网。

在强化事后监督上精准发力。在检验检视问题上求真务实，纪检小组每月到企业对检验流程、检验质量、服务态度、企业满意度进行事后监督抽查，同时了解企业“急难愁盼”，今年以来共开展事后监督抽查6场次、累计征询120家企业，通过深入企业开展大调研、结对共建，精准帮扶，已收集问题事项4项，为企业提出意见措施14条，一方面切实为企业排忧解难，解决企业实际难题；另一方面倒逼检验质量、检验技术能力进一步提升，更好服务特种设备事业安全发展。（通讯员 李少华）