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青海省西宁市城西区:诉调双向互动 赋能消费维权

2023-09-19 15:24:49 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯 为进一步加强市场监管与司法部门在消费维权纠纷处置联动效能,积极回应消费维权成本更低、效率更高的现实诉求,9月15日,青海省西宁市城西区市场监管局与城西区人民法院举行消费维权“诉调对接”工作机制会签仪式。

针对消费纠纷日趋复杂、维权成本高、兑付难落实等难点、困点问题,城西区市场监管局和城西区人民法院坚持“源头预防、非诉化解”的原则,从组织保障、业务交流和培训、监管信息互通、工作衔接等重点环节着手,合理配置执法资源与司法资源逐一打通行政调解、司法调解、司法确认程序的相互衔接,为不同类型的消费者提供更多程序选择和解纷途径。

下一步,市场监管部门将根据工作开展情况和取得的经验,充分利用“法院+市监”矛盾纠纷化解优势,进一步调整完善和细化相关内容,推进法治背景下社会治理模式向基层末梢延伸,共同推动消费纠纷多元化解实效。(供稿:青海省市场监管局)

(责任编辑:加贺)
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