重庆首例消委会支持强制执行案件告捷

消费者获退赔款近7万元

重庆首例消委会支持强制执行案件告捷

本报讯 （蒋 燕 记者 谢 旺）“3年前在雨宸先后充值了3万多块钱。这个店经常转让，每转让一次就需要重新充值才能继续使用；充值之后又经常各种限制使用。感谢消委会支持我们集体诉讼到最后，通过强制执行，让我们拿到了退款。”重庆市北碚区雨宸理发店消费者毛女士激动地说。

近日，由重庆市消委会、北碚区消委会联合支持的首例强制执行案件，经北碚区人民法院核准执行完毕，被执行人北碚区雨宸理发店经营者将执行案款全数汇入消费者账户。包括毛女士在内的9名消费者，最终拿回未消费完的充值预付款共计67471.95元（含案件受理费579.35元）。消费者向重庆市消委会、北碚区消委会赠送了锦旗和感谢信，锦旗上“支持起诉省心维权，心系群众担当作为”的鲜红字样，既是对此次集体诉讼的高度概括，也饱含了消费者对消委组织的感激和认可。

据悉，这是一起美容美发预付式消费纠纷引发的集体诉讼案件。自2020年以来，北碚区消委会陆续接到消费者针对北碚区雨宸理发店的投诉近50起，经多方调查，证实该美容美发店确实存在频繁转让、限制消费、拒绝退费等行为，在多次约谈无效调解无果的情况下，北碚区消委会于2022年10月支持10名消费者将北碚区雨宸理发店诉至法院。该案于今年1月11日、2月10日经北碚区人民法院两次开庭审理，一审判决北碚区雨宸理发店向9名消费者（另有1名消费者当庭和解）退还未消费完的预付款共计66892.6元。其后，北碚区雨宸理发店不服一审判决提起上诉，重庆市消委会、北碚区消委会继续支持消费者应诉，重庆市第一中级人民法院于2023年5月29日开庭审理，最终判决维持原判。

二审判决生效后，北碚区雨宸理发店拒不退款。为切实维护消费者的诉讼权益，打通集体诉讼维权的最后一公里，重庆市消委会、北碚区消委会再次支持消费者向北碚区人民法院申请强制执行。最终，通过将经营者列入失信人名单、冻结经营者资产等方式，迫使经营者缴清了判决案款。

据了解，此起集体诉讼是北碚区消委会首次支持消费者提起集体诉讼，也是重庆市首例美容美发类、限制消费类集体诉讼案件、重庆市首例消委会支持强制执行案件。该案自2022年10月启动以来，依托北碚区市场监管局公职律师资源，无偿为消费者提供诉状撰写、指导取证、代为立案、调解谈判、开庭辩论、协助执行等一揽子法律服务，依托“策略化应诉”+“保姆化服务”，历经一审、二审、强制执行等多个诉讼程序，为消费者带来了“零成本胜诉”的圆满结果，创设了“便捷省心”的集体诉讼维权模式。

《中国质量报》