湖南质量基础设施“一站式”服务试点成效显著

试点有期限 服务无止境

湖南质量基础设施“一站式”服务试点成效显著

□ 本报记者 王融国

湖南省市场监管局近日发布的质量基础设施“一站式”服务试点验收报告显示，截至2022年底，该省14个市（州）建成各类“一站式”服务平台28个，共投入资金5621.5万元，为14128家中小企业开展质量技术服务，共为企业解决技术难题1398个，为企业减免费用1300.6万元，节约费用3845.2万元，带动就业超1.9万人次。开展质量基础设施“一站式”服务的产业产品质量合格率提升2%以上，试点成效显著。

据了解，湖南省质量基础设施“一站式”服务试点工作于2021年7月正式启动。为确保质量基础设施“一站式”服务试点落实落地，湖南省市场监管局党组将此项工作纳入“我为群众办实事”实践活动，把开展质量基础设施助力纾困中小微企业和个体工商户专项行动纳入对市（州）政府质量工作考核内容，重点部署、扎实推进。

为了制定切实可行的实施方案，湖南省市场监管局开展深入细致的调研工作，了解全省质量基础设施现状和服务对象的需求，督促和指导各地开展质量基础设施“一站式”服务试点，先后出台《湖南省市场监管局关于聚合质量基础设施资源开展“一站式”服务试点的方案》和《湖南省质量基础设施“一站式”服务规范》《湖南省质量基础设施“一站式”服务试点评价规范》两项地方标准，制定了市（州）、县（市区）和园区试点条件的评价细则。目前，每个市（州）都有一个县（市区）在开展试点，建成包括长沙市、湘潭市在内的52个质量基础设施“一站式”服务试点地，带动全省系统增强服务意识，提高能力水平，推动质量基础设施服务试点工作全面铺开。

试点工作就是开拓创新，没有统一模式，要靠各试点单位摸索、总结。长沙市创建了“麓质云”智慧信息系统，按照“企业平台预约”“专家上门诊断”“部门跟踪服务”“企业评估提升”的工作模式，打造内容涵盖标准、计量、认证认可、质量创新、知识产权等9大要素体系共51项诊断服务项目，为企业把脉问诊，解决质量问题。湘潭市打造“1+7+N”（一个线上平台、7个县市园区服务工作站、N项资源要素）质量基础设施“一站式”服务平台“潭质一站通”，深入全市61家企业、3个重点产业链，开展全方位、全过程质量基础综合服务。长沙市芙蓉区以“标准化+”技术为核心，通过对产业园区、产业集群、产业链相关企业进行充分调研分析，了解其需求，采用“实验室+协会+院校+公司”建设模式，首创“1+10+N”（一个服务平台、10个服务中心、N个特色服务）高质量发展服务模式，打造独具芙蓉区特色的NQI“蓉易办”“一站式”服务平台。益阳市安化县以服务安化黑茶产业高质量发展需要为目标，协调质量强县成员单位相关职能，为企业提供8项基础质量综合服务和N项其他服务，实现以“小平台”服务“大产业”。各试点地围绕建设“一个共享平台”、布局“一个受理窗口”、提供“一揽子服务”的主要工作内容，按照聚合计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理、知识产权、品牌培育等质量基础设施资源，搭建“一站式”服务平台的基本原则，聚焦对接服务本地重点消费品、重点产业链和重点区域，聚力为企业提供便捷高效的质量基础设施“一站式”服务。

质量基础设施是企业质量提升的关键技术支撑，湖南省各地充分利用服务平台，助力中小企业质量提升。开展“计量服务中小企业行”活动，指导企业解决计量技术问题，建立企业计量标准176项；开展中小微企业质量管理体系认证提升行动，驻派专家入企指导帮扶，系统解决企业质量难点痛点问题，推动企业质量管理体系升级；促进中小企业建立健全检验检测体系，推动企业推行首席质量官制度，创建省优秀质量管理小组830个，进一步提高了中小企业的质量管理水平。娄底市建成470平方米的线下实体综合服务平台，列入市科技创新计划项目，2022年被湖南省工信厅认定为湖南省中小微企业核心服务机构。

湖南省市场监管局相关负责人表示，将继续把质量基础设施“一站式”服务作为当前和今后抓质量工作的一个重要内容，研究和加强激励支持措施，对服务成效突出的地方，在质量考核、质量强省建设真抓实干督查激励中予以重点考虑，加大评价和推荐指标权重，有针对性突出抓质量工作的目标和导向，为推动全省质量基础设施建设再上新台阶，助力打好“发展六仗”，实现“三高四新”美好蓝图作出应有贡献。

《中国质量报》