河南济源示范区市场监管局创新用活“十二办”

河南济源示范区市场监管局创新用活“十二办”

“济速优办”服务再延伸

□ 魏 静 本报记者 孙中杰

近年来，河南省济源示范区市场监管局围绕“简环节、缩流程、优服务”总目标，持续优化营商环境，不断拓展企业开办服务广度，连续推出企业开办“十二办”（网上办、掌上办、码上办、智能办、集成办、一次办、就近办、全域办、免费办、帮代办、全天办、创新办）等改革举措。日前，该局党组书记、局长刘慧华在接受中国质量报记者采访时表示：“这些改革举措，将打造开办企业‘济速优办’服务品牌，充分释放改革红利，着力激发市场活力，全力促进经营主体高质量发展。”

在济源示范区的企业服务大厅里，记者看到申请人仅需携带身份证，在智能审批机上自主申领，无需人工审核，申请提交即可自动打印营业执照。这项服务将企业登记时间最短压缩到10分钟，实现“一机管登记、全程零干预”，大幅提高企业登记审批效率，打造老百姓身边“零见面、零跑腿、零干预、零等待”的“智慧服务”。

“这就是我局为打造有速度的企业开办流程，推出的‘能办服务’。”刘慧华说，在持续探索“互联网+政务服务”过程中，该局将人工智能技术与政务服务深度融合，进一步精简环节、提升效率，先后推出了网上办、掌上办、码上办、智能办等举措。

济源示范区市场监管局延伸服务触角，推动该区28家银行网点、16个市场监管所、2个社区、1所高校、1家园区相继开设“企业开办帮办服务点”，推出集成办、一次办、就近办、全域办等极为通畅的办证渠道，将企业设立从企业服务大厅拓展延伸到市场监管所和各乡镇、街道办事处便民服务中心，增加企业登记受理网点，实现企业开办全域覆盖。这项服务大幅提升了审批效能，让群众在家门口就可以开办企业，做到最大程度利企便民。

济源示范区市场监管局还同时叫响“办事不求人”服务品牌，从业务指导、政策宣讲、金融服务等各方面为企业提供全方位立体化服务，助力企业在济源投资兴业。今年以来，该局先后推出开办企业进银行、进市场监管所、进社区、进高校、进园区的“五进”服务举措，方便群众家门口开办企业，打通服务“最后一公里”。目前，在该区，营业执照免费办、帮代办、全天办、创新办等创新服务举措，已成为家喻户晓的服务品牌。

《中国质量报》