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中国质量新闻网讯 “同志，我想咨询一个问题。我购买了一批化肥，怀疑质量有问题，该怎么办？”
“我刚刚买了个燃气灶，请帮看看是不是合格品？”
近日，在广西桂林市雁山区柘木农贸市场的一张露天办公桌前人头攒动，群众纷纷驻足向身着市场监管局制服的工作人员咨询。
“大家慢慢来，我一个一个回答你们的问题。”这名工作人员耐心地维持着秩序，并一一为群众答疑解惑。
当天，桂林市市场监管局专业市场分局结合市场监管工作职责，从流通消费、产品质量等方面着手，在辖区柘木农贸市场开展了政策宣传和科普活动，推动市场监管领域民生工作深入乡镇一线。
活动现场，工作人员依托现场办公推动问题解决，与群众零距离沟通、零距离服务。大家一边收集社情民意，一边耐心解答业务工作，积极回应群众关切问题，有效解决群众诉求，提升群众满意度。在积极了解社情民意，帮助群众解决问题的同时，这个人员也借此次活动积极开展反餐饮浪费、防大气污染、燃气使用安全等科普宣传。通过悬挂横幅，发放环保袋和宣传资料等形式，活动倡导大家从自身做起，爱惜粮食、培养勤俭节约和绿色低碳的生活方式，营造“反对浪费、崇尚节约”的良好氛围，引导群众共同遏制白色污染，增强群众安全意识。
“群众满意的笑容，是我们不断做好、做实、做细各项工作的最好动力。通过此次活动，畅通了群众反映民情民意的‘绿色通道’，架起了一座干群‘连心桥’。”桂林市市场监管局专业市场分局负责人对活动取得的效果表示满意。据统计，此次活动共收集到10项民意、2大类问题。对于这些社情民意，桂林市市场监管局专业市场分局将按照“完成一项清理一项”的工作原则，实行动态销号。
对于接下来如何更好地做好服务民生工作，桂林市市场监管局专业市场分局负责人介绍，将立足市场监管职能，充分倾听群众呼声，了解社情民意，着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题，通过扎实深入地“问”，切实把影响群众的困难问透，从“小切口”透视“大民生”，从最突出的问题抓起，加快转化落地见效，更多更好惠及人民群众，增强人民群众对市场监管工作的理解、支持和信任，有效提升民生福祉。（赵园园 唐拓）
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