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中国质量新闻网讯 10月8日，广西南宁市市场监管局联合公安部门对青秀区教育路某公司门店进行突击检查，执法人员当场查获该公司存在以会销形式虚假宣传、诱导老年人花高价购买产品等违法行为，其“讲课”资料含有大量虚假宣传内容。
会销是指以会议形式组织消费者现场购买产品，往往被包装成免费赠送礼品、现身说法展示疗效、入会人员享受折扣等形式，引诱消费者购买。有些还会以医学工作者名义对普通食品、保健食品进行疾病预防与治疗的违规宣传，因此中老年人最易成为非法会销的目标人群。
此次行动前，南宁市市场监管局食品稽查局根据消费者举报线索已持续对该门店会销情况跟踪摸排数月。当天，执法人员在讲座现场看到，50多名七八十岁的老年人聚集在一起，听讲师推销一款宣称具有免疫调节、抗肿瘤等功效的“灵芝孢子粉”产品。由于该门店会销场地位置隐蔽，讲课期间不允许老人随意出入，因此市场监管部门制定了周密的行动方案，在公安民警协助下，执法人员分组迅速控制现场后，立即展开取证，并对现场老人统一发放问卷进行调查询问。
南宁市市场监管局联合对某公司门店进行突击检查。（何正君 摄）
经执法人员初步调查，听课老人均是被商家以免费发放礼品的方式吸引到店，部分为入会多年的老会员。数位老人称，此前已多次在该门店花高价购买牛初乳胶囊、参能量口服液等产品，但很多产品使用后并无商家宣传的功效。检查中，执法人员在该门店办公电脑中发现，涉嫌含有虚假宣传服用牛初乳可以治疗各种呼吸系统疾病、胃肠道疾病、糖尿病、鼻炎、皮炎等疾病的资料，并翻查出老年人会员登记表、产品进销台账、消费者欠款表等大量重要证据。
在会销现场有不少老人前来听课，执法人员向老人们发放问卷开展询问调查。（何正君 摄）
执法人员对现场老人发放问卷进行调查询问。（何正君 摄）
此外，在讲师和店长的微信群聊天记录中，执法人员还调取到该门店制定的详细会销活动流程，内容包括如何获取老人好感和信任的话术、分批搭赠廉价礼品、分阶段提供产品试服试用、工作人员现场配合讲师起哄造势等环节和步骤，一步步诱导老人掉进消费“陷阱”。目前，南宁市市场监管局食品稽查局已对该公司立案调查，待全部调查核实后将依法进行严肃处理。
据了解，自去年以来，南宁市市场监管局食品稽查局以切实解决涉老食品虚假宣传这一人民群众“急难愁盼”问题为目标导向，重部署、强联动，通过大量梳理投诉举报内容、深入市场暗访摸排、深挖有效线索等，多措并举，重拳出击，查处了多起涉老食品、保健食品虚假宣传案，罚没款共计70多万元，并为老年消费者挽回经济损失近3万元。
执法人员在会销现场开展调查取证工作。（何正君 摄）
当前，一些老年消费者遭遇诱导消费、欺诈消费后及时醒悟，但仍有不少老年人因缺少家人关爱、身患疾病渴求健康、缺乏专业知识、防范辨识能力薄弱等原因，屡屡成为不法分子的欺诈目标。
在此，南宁市市场监管局提醒广大老年消费者及其家人，对各类会销活动要擦亮眼睛，保持警惕、理性消费，时刻维护好自己的合法权益；老年人对消费陷阱的识别能力比较弱，容易被误导，子女平时应多关心老人的生活，常回家看看，防止老人陷入非法会销骗局；若发现老人购买的商品或服务有违法嫌疑时，注意保存证据，及时向相关部门投诉举报。
（何正君 农江婷）
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