安徽省太和县市场监管局“五招”创优营商环境激发市场活力

中国质量新闻网讯 今年以来，安徽省太和县市场监管局立足监管职能，全力以赴壮大经营主体，持续激发经济发展动力，全力打造公平竞争市场环境，为全市高质量发展筑根基、增动能。1-9月，全县新登记各类经营主体15053户，截至9月底，全县实有经营主体108613户，同比增长16.32%，经营主体稳步增长。

实施“亲情”服务激发经营主体行业活力。从企业群众实际需求出发，以数字化改革为引领，以深化“放管服”改革为抓手，大力推行企业开办事项“一网通办”“互联网+政务服务”“跨省通办”及个体工商户“秒批”“自助办”等线上线下综合举措，推进“个转企”工作纵深化发展、“歇业登记”“一屏式”注销等改革，推深做实“一件事一次办”，有效降低制度性交易成本，稳步提升经营主体对企业开办注销领域的满意度和获得感。积极申报开展建设经营主体高质量发展改革试点。

推行“审慎”监管维护公平竞争市场秩序。贯彻落实经营主体“容错”机制，全面实施“包容审慎监管”，经安徽省市场监管局确立为法治工作联系点。以服务经营主体为己任，突出重点领域和重点产品开展“网剑2023、执法铁拳、扫黑除恶、农资打假”等专项行动，严厉打击各种制售假冒伪劣和知识产权侵权、虚假宣传、不正当竞争等违法行为，助力企业恢复经济利益，维护企业和群众合法权益，办理各类行政处罚案件1052件。对轻微违法行为采取“行政指导”“首违不罚”原则，优化营商环境，获全省竞争执法典型案例评析竞赛表现突出单位荣誉。同时，结合信用风险分类监管与“双随机、一公开”抽查，发放“企业帮扶卡”，帮助企业解决经营中遇到问题和困难，让企业感受到更多“关爱”。对未主动年报等轻微违法行为的经营主体免予行政处罚，让执法检查“宽严相济”更有“温度”，办理不予处罚案件52件。

落实“减负”政策释放助企纾困政策红利。重点开展水电气等公用事业等领域涉企违规收费专项整治行动，持续推动降费减负政策落到实处，支持广大经营主体特别是中小微企业、个体工商户减负纾困。检查涉企收费单位35家，责令退费让利24万余元。开展知识产权互助机制试点建设，发挥产业优势降低维权成本，在经开区建立知识产权维权援助站。同时，通过搭建“政银企”联动对接平台，优化质押融资办理效率，办理知识产权质押融资12笔，融资额1.3亿元，帮助经营主体“轻装上阵”，为企业持续健康发展注入“新动能”。

开展“四送一服”赋能优势产业提质升级。围绕“1+2+2”产业体系，坚持完善“四送一服”常态化工作机制，积极深入多家企业开展帮扶活动，了解企业生产经营状况，以及对政府和相关部门工作的意见、建议，为企业经营出谋划策，助推转型升级，加快高质量发展。联合市卫健、教体等部门，以医院、学校、商场等与消费者密切接触场所为重点，采取合作共建的形式设立缺陷产品伤害监测点5家；加快构建便民利民的知识产权公共服务体系，认定安徽省知识产权信息公共服务网点1家。

推进“多元”维权打造安心放心消费环境。以创建省放心消费示范县为契机，高效推进“放心消费示范创建活动”省民生实事工程实施，多举措扎实开展放心消费创建，太极洞景区获评皖美消费新场景。指导经营者自愿签订《线下实体店七日无理由退货承诺书》，引导经营主体以诚信的经营理念和良好的售后服务赢得消费者的依赖，提振消费信心，形成良性循环的市场交易环境。促成签署“线下七日无理由退换货承诺”的实体店198家。畅通投诉渠道，及时依法受理消费投诉举报，正确引导、妥善处置市场监管领域舆情，及时有效回应社会关切，全力维护社会和谐稳定。1-9月，共受理各类投诉、举报、信访等1352件，投诉按时受理率、投诉办结率、举报按时核查率均为100%。（朱林）