山东省宁阳县市场监管局提升服务群众水平八项措施

中国质量新闻网讯 为全面落实全县深入开展服务群众工作推进会要求，坚定践行为民理念，切实解决群众身边的实际问题，不断提高服务群众能力，做到市场监管与群众期盼同心同向，山东省宁阳县市场监管局结合部门实际，现就提升服务群众水平提出多项措施。

多措并举，确保校园食品安全

开展食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项行动，督促学校严格落实索证索票、餐具消毒、员工晨检、食品留样等制度，督促学校严格落实陪餐制度。发挥“互联网+明厨亮灶”线上监管作用，形成线上线下监管合力。开展校园周边食品安全专项整治，建立监管台账，加大检查频次和处罚整治力度，防范“三高三无食品”流入校园周边。

加强巡查，确保药品质价相符

开展药店明码标价专项检查，要求药店做到货真价实、价签价目齐全、内容真实明确、货签对位、标价醒目，价格变动要及时调整价签内容。对未进行明码标价或存在价格欺诈行为的，依法依规严厉查处。

管控源头，严把食品安全关口

深入推行“三标”管理，督促确保企业严格依照法律法规、食品安全标准和生产许可范围组织生产。加大对包装饮用水、小麦粉等民生必需品的抽检力度和频次，对发现的不合格食品依法从严从快处置，确保上市食品安全可靠，全力守护老百姓的“杯中水”、“口中粮”。

强化维保，确保电梯运行安全

完善电梯96333救援管理平台建设，强化电梯安全监管，确保全县在用电梯100%纳入电梯应急救援管理系统、100%进行了法定检验、人员密集场所电梯100%购买责任保险。强力推进电梯智慧无纸化维保，年底前全县在用电梯实现无纸化维保，提升维保质量，保障电梯运行安全。

主动出击，维护老人合法权益

不定期对全县保健食品经营单位开展突击检查，严厉打击非法会销、虚假宣传、以次充好等违规违法经营行为。举办“提高安全防范意识、警惕免费体验陷阱”主题宣传活动，提高老年人识假辩假和防范虚假宣传能力。

提质增效，提升消费维权水平

深化“放心消费在宁阳”全域创建，推进线下购物无理由退货常态化、制度化、规范化，培育一批线下无理由退货承诺实体店。加快推进消费维权服务站建设，全力保障消费者的合法权益，促进消费提档升级。

服务惠民，提供免费检测服务

对居民家用水银式血压计需要检测校准的，可就近到全县任意一个市场监管所，进行委托送检校准，由计量测试所仪表实验室给予免费检测校准。

接诉即办，快速回应群众诉求

实行投诉举报“24小时”快速回应，对群众投诉反映的问题，一般事项2小时内完成分派，24小时内与投诉人联系回应；对涉及安全等重要紧急投诉事项，做到接诉即办，随接随转，随接随回，做到事事有回应，件件有着落。

宁阳县市场监督管理局将持续提升监管为民的责任感、使命感，始终把群众的事当作自己的事，把群众的满意度当作自己工作的完成度，强监管、优服务、提质效，努力解决好群众身边的“鸡毛蒜皮”大事。（商笛 通讯员何敬华）