石家庄元氏县“五办”全面加强质量基础设施“一站式”建设

中国质量新闻网讯 今年以来，石家庄元氏县聚焦县域优势特色产业，为企业提质增效提供便捷、高效和优质的质量服务，以“五办”新模式，全面开展质量基础设施“一站式”服务工作，有效推进元氏县质量基础设施统筹建设、融合发展、信息共享、综合运用和协同服务，大力优化营商环境，推动县域经济高质量发展。

深入开展“联合办”。建设“三专”团队，实现县域资源大循环，推动“一站式”服务联动办理无障碍。成立以质量强县战略领导小组成员为主的工作专班，统筹协调一站式服务工作开展情况，引导多方力量共参共建，实现县内资源外循环。组建市场监管全要素服务专业团队，有机融合计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等要素资源，推动多部门内部协作，实现市场监管体系内循环。同时，联合河北冠卓检测有限公司设立元氏县冠卓检测质量驿站，组成包括食品生产许可专家、检验检测专家以及食品安全质量管理体系专家等省内权威人士在内的专业团队，形成专业人才智囊团，为企业发展出谋划策。通过“三专”团队，组建好服务企业后备资源，多部门齐发力，助推企业质量提升。

全力推行“简化办”。明确帮扶流程、加强组织保障、完善监管措施，持续简化企业审批流程，明确各个内部服务人员的工作职责，压缩工作时间，提升工作效率；加强对政策的宣传和解读工作，让企业更好地了解监管重点和要求，建立健全政务服务投诉和建议制度，充分听取企业意见，提升政务服务工作效率。

全面推进“智能办”。推动线上一站式服务平台的建设，为企业提供“知心智能”服务。大力推广平台应用，为全县主体穿上“智能化”外衣。要求一站式服务工作团队入驻，吸引县内220家企业、21家机构入驻，为企业建档留底，形成线上工作新流线。充分发挥平台作用，为全县工作增添“智能化”工具。通过线上端实现政企沟通零距离，形成“流程线上批，问题线上答”的工作方式。政务团队直面企业提出的问题，对企业进行“智能”问诊，实时解决企业问题共20起，打通服务企业“最后一公里”。

高效推进“按需办”。始终坚持企业需求优先，通过线上一站式服务平台、入企帮扶等多渠道收集企业需求，归纳企业需求大类，形成企业需求清单。针对清单内容进行逐级、逐个攻破，依照“由共性到个性、由行业到个别”的原则，优先解决共性发展问题，通过培训为企业构建管理意识、传播先进管理经验，推动企业“自省”“自纠”，自主解决矛盾。截至目前，针对行业问题共性和企业发展难题，共组织开展企业培训活动14次，累计200余家企业参与，为企业加强高质量发展作出积极贡献。

大力推进“精准办”。针对企业发展过程中的个性需求实行精准帮扶，推动“一企一策”，构建长效帮扶机制。要求一站式服务政务工作团队定期走访企业，为企业提供上门“体检”，挖掘企业发展痛点。搭建专家与企业的沟通桥梁，联合冠卓检测质量专家，针对企业痛点，制定个性化解决方案，推动专家与企业建立长效帮扶。后续团队联系专家进行定期回访，为企业整改保驾护航，谨防“旧疾复发”，根除企业发展病根。目前冠卓检测和河北正尊食品、美仙子食品、燕赵驿行、良兴食品、绿洁食品5家食品企业签订食品检验服务协议，为这些企业开展定期服务，追踪企业后续改进和发展情况。

下一步，元氏县将把质量“一站式”服务作为优化营商环境，建设质量强县的一项重要举措，围绕解决企业高质量发展中遇到的突出问题，持续推进“五办”深入开展，为元氏县经济高质量发展提供有力支撑。（王姗 焦强）