中国质量新闻网讯(许创业 通讯员 黄丹雯 乌臻)小菜场连着大民生。农贸市场作为城市公共配套设施,不仅是事关群众“菜篮子”的民生工程,也是展示城市形象的重要窗口。今年以来,深圳市市场监管局光明局(简称光明监管局)基于在机关内部深入开展6S管理6年的经验,率先在农贸市场管理中导入6S管理模式,以整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全,为导向和抓手,以务实的举措,扎实提升辖区农贸市场消费环境,持续创新监管模式,使得环境更美、灯更亮、味更好,让逛农贸市场成为一个美好的享受,助力全区、全市经济社会高质量发展。
多措并举话监管 特色农贸获好评
光明区农贸市场基础差、底子薄。长期以来,环境卫生差、管理水平低等老大难问题无时无刻不影响着群众购物体验,成为制约监管效能的痛点难点。今年,光明区聚焦“打造烟火气与高颜值并存,艺术气质与人文魅力相融的现代化农贸市场”为目标,统筹谋划,制定了包含健全工作机制等三方面47项要点任务的《2023年光明区农贸市场蝶变行动计划》,力争打造在市农贸市场综合治理测评、市市容环境综合指数测评中排名全市前三,同时,致力于打造2家区级龙头标杆、6家街道领头标杆及6家提质先锋市场。
通过结合光明区及各个社区本地特色文化,融入民生、民俗、美食、美景等元素,设计市场标志标识系统及文化墙,营造市场艺术气息,打造网红打卡点,为每一家农贸市场注入当地独有的文化气质,打造艺术气质与人文魅力相融的现代化农贸市场,如今整个市场面貌早已是焕然一新,每一位前来购物群众脸上的笑意都在无声中诠释着对市场服务的满意与认可。
人间“烟火气”,最抚凡人心。如今,行走在光明农贸市场购物的广大群众时常连连感叹:“空气清新多了”“环境变化太大了”“市场蔬菜只有娇绿,没有焦虑”。环境整洁、设施完善、智能计量......生活中的烟火气息,城市里的温暖细节,你都能在这里找到。而这一切的转变,都始于当初那个“破茧成蝶”的梦想。
图为深圳市市场监管局光明监管局党组书记、局长陈建民到圳美市场开展6S管理
6S管理为抓手 试点市场焕彩蝶变
经过深入走访调研,广泛听取市场商户的意见建议,光明监管局探索引入6S标准化管理模式(简称6S管理),即:“整理”“整顿”“清扫”“清洁”“素养”“安全”六个模块,结合管理维持卡、管理手册等工具,推动市场管理方由被动管理向主动作为转变,着力构建市场管理PDCA循环,解决市场环境卫生、经营秩序等难点问题,全面提升市场管理能力,促进市场管理向新的水平华丽蝶变,奋力谱写市场管理新篇章。
5月12日,光明监管局在全市首创将6S管理引入农贸市场领域,并确定圳美市场及4家商户为6S管理试点单位。最终,于7月中旬在该市场全面推广了6S管理。在具体管理中,按照6S管理标准对市场全体商户开展6S评比并设置6S公示栏,集中展示工作亮点、红黑榜及评比结果。还通过借助“欢乐购”活动,拉动消费,提升市场人气,宣传6S管理,进行6S评比。圳美市场在最新一期深圳市农贸市场综合治理测评中,排名大幅提升,达到前进77名的好成绩。市场环境明显好转,受到商户与群众的一致认可和好评。
6S管理改善后的圳美市场
创新监管成效足 服务暖心沐春风
自6S管理成功应用以来,通过举办“提振消费、共创文明,光明农贸焕彩蝶变”“光明区农贸市场欢购节”等特色主题活动,借助各类有趣的打卡环节设计,积极引导群众深度体验市场变化,感受“烟火气”与市井情的相互交融,进一步发挥了农贸市场社区邻里的纽带作用,起到了聚拢人气、吸引人流量的明显作用,对于增强农贸市场领域消费信心产生积极的影响。蝶变行动工作成效获广东省农贸市场综合治理领导小组肯定,相关工作经验在全省推广。
图为深圳市市场监管局党组成员、副局长李国伟到圳美市场指导6S管理工作