本报讯 (夏小冬 记者 谢 旺)今年以来,重庆市武隆区市场监管局从多个方面入手,强化旅游市场秩序监管,深入推进武隆旅游“三次创业”。
该局高度重视食品安全工作,在武隆区旅游景区开展“明厨亮灶”工程,让涉旅餐饮单位后厨成为可视、可感、可知的“阳光厨房”;强化食品安全检查,规范各类食品食材进货渠道,提高质量抽样检测频率,完成食品监督抽检546批次,立案查处70起销售假冒伪劣食品等违法行为;不断加强设备检查,定期深入景区检查景点设施器材,及时督促整改安全隐患。目前武隆区景区特种设备使用单位已率先实现“两个责任”全覆盖。
为保障游客消费权益,武隆区市场监管局成立旅游市场价格专项整治领导小组,在节假日实行24小时应急值班,建立消费维权快速反应机制,一般投诉当日办结,复杂投诉节假日内办结。今年以来,该局已受理涉旅投诉举报465件,为消费者挽回经济损失106万元。该局还在景区商户推行“山城有信”信用码,3600余户旅游经营主体张贴信用码,一码集成行政许可、处罚及消费投诉等信息,公开接受社会监督,有效减少了欺客宰客等侵犯消费者权益的违法违规现象,全力打造武隆旅游市场诚信品牌。
《中国质量报》