山东威海：1142部电梯配备上了24小时“数字监管员”

10月19日上午9时，在威海经开区山花泰和府小区，市市场监管局监管执法人员通过现场模拟电梯意外断电和电梯层门故障情况，对电梯应急保障措施进行测试检查。只见切断电源后，电梯立即停止运行。几秒钟后，山东广日集团有限公司维保经理李红海的手机上，便接到了电梯智慧物联App发送的维修工单。工单中详细列出了电梯的基本情况、所在位置、故障原因以及维修方案等重要信息。

电梯加装物联网监测系统，实现“物联网+维保”精准护航电梯安全，遇电梯故障，居民无需拨打电话发出求助，电梯应急维修人员会第一时间接收到电梯物联网系统推送的故障工单，详细掌握有关电梯故障情况并迅速赶赴现场检查。如果一段时间内无人响应接收故障工单，系统会持续扩大预警发送人员范围，直到有人员接单响应为止，确保电梯应急救援及时可靠，将原本30分钟救援时间缩短到15分钟左右，极大提升了应急救援工作效率，也进一步提升了群众乘梯满意度与安全体验感。

“现在的小区管理真是越来越智能化了，有了这个智慧物联App，乘电梯更有安全保障了。”山花泰和府小区一位居民说。今年，我市将“优化电梯维保模式，提升电梯安全运行水平”列入20项市级重点民生实事，对全市1000部居民楼宇电梯试点实施“物联网+维保”安全改造。截至目前，我市已新增实现“物联网+维保”电梯1142部，提前超额完成全年任务，“物联网+维保”电梯总数达到2997部。电梯管理采用“物联网+维保”模式后，不仅提高了应急维修的反应时间，还有效促进了电梯维修保养提质增效。根据统计，实行“物联网+维保”模式后，平均电梯运行故障率由3%下降至0.9%，降幅达70%，单名维保人员工效同步提升超过50%。市市场监管局特种设备安全监察科工作人员介绍，通过引进“物联网+维保”技术对电梯进行24小时动态监控与记录，实现电梯故障处置由“被动接警”向“主动预警”转变，有效提升电梯可靠运行水平。

此外，维保人员除了通过手机App实时了解电梯运行状态，一旦出现停电等意外区域性电梯故障，物联网检测中心后台能够在第一时间予以统筹调度与快速反应，派出足够的救援力量到场参与应急处置，针对性提升现场应急救援效率。在山东广日集团有限公司，物联网系统监测中心电子大屏上实时显示着全市所有安装有物联网设备的电梯信息，包括设备维护统计、维保工作统计、今日工单数、电梯安装在线情况等7大模块的相关实时信息数据。“之前维保人员定期定点到电梯现场做维护检查，现在通过应用电梯物联网技术设备，能随时随地动态查看每一部电梯的运行状态。”李红海说，维保人员可在做好常规保养的基础上，更有针对性地对易发故障点进行检查维护。此外，物联网系统还可自动对电梯进行在线安全巡检，每15天会自动在线生成电梯运行情况报告，实现电梯运行监控数据以及系统存档报告资料的深度融合，实现电梯全生命周期历史信息的可追溯性。市市场监管局特种设备安全监察科工作人员介绍，今年年初计划全年新增“物联网+维保”电梯1000台，年底突破总量3000台的目标，将根据目前运行情况及检查发现的短板做针对性提升，努力使电梯“物联网+维保”模式成效更加有效，形成保障电梯安全运行的“威海特色解决方案”。