安徽省舒城县南港市场监管所获评全国首批“五星级市场监督管理所”

中国质量新闻网讯 市场监管总局印发《关于五星市场监督管理所评定结果的通报》，公布首批312个五星市场监督管理所名单，其中安徽省舒城县南港市场监管所上榜，是六安市首个“五星级市场监督管理所”。

全面从严治党，建强支部战斗堡垒。常态化开展“三会一课”和“主题党日”活动，每月组织党员开展政治理论和党史知识学习研讨，通过参观胡底纪念馆、东沙埂革命英雄纪念馆等形式丰富主题党日活动。打造“廉政文化走廊”，与党员签订《党风廉政建设责任书》。南港所“小个专”党建指导站指导成立“中共安徽过湾农业科技有限公司支部”等18个党支部。

全面履职尽责，推动工作提质增效。实施“网格化+智慧化+信用化”网格包保，按照片区划分，网格员细划到村，做到辖区的监管对象底数清，情况明，常态化落实日常监督检查、开展各类专项检查、隐患排查；开展线上、线下消费纠纷调解，投诉按时处理率100%，多次赢得群众好评。聚焦“三品一特”、聚焦“民意最盼、民生最重、市场监管风险最大”的重点领域，加大执法办案力度，执法程序规范，及时归档案件，通过自评自查和交叉互评互查，合格率100%。服务大厅人员热情服务，证照办理流程标准化，对需要帮助的群众手把手进行网上申请操作，不断完善窗口服务细节。

全面落实制度，完善内部管理机制。着力推动市场监管所所长职责、市场监管所职责、考勤值班制度、投诉举报制度、首问负责制等一系列管理制度的落实，更好地促进内部管理有章可循，规范有序，充分发挥基层监管所的职能作用。合理安排本单位人员岗位，不定期对业务人员进行工作谈话和业务培训，并建立和完善激励机制，严格人员考勤、考核等工作，对工作实绩突出，群众认可度高的同志推荐评先评优。根据权责清单事项，细致分工，将工作职责落实到人，确保权责清单事项依法、规范、高效、廉洁运行实施。

全面统一标准，强化基层基础建设。对原有硬件设施进行全面升级改造，如墙体粉刷、大厅亮化等，按标准设置综合服务大厅、罚没物品库、执法处理室等功能用房，在主路明显位置设置路标指示牌，办公楼内部统一配置公示栏等。办事大厅设置群众便捷使用小工具等便民设施。历年工作开展情况在日常工作中逐步整理完善，按照投诉举报、食品安全、市场监管等类别分类装订成册。建立辖区内经营主体和监管对象与重点监管事项清单，全面整理经营户档案，分类编号并建立档案检索清单。（李娟）